Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для управления личными финансами многомиллионной аудитории Яндекса. У нас атмосфера стартапа и динамично развивающаяся команда.

Мы верим, что счастье клиента — важный компонент успеха. И сейчас мы ищем в свою команду людей, которые призваны делать клиентов чуточку счастливее: решать их проблемы, помогать в ежедневных вопросах, отвечать на пожелания и жалобы.

Что нужно делать:

• отвечать на обращения пользователей (преимущественно в чате);
• быстро и эффективно помогать пользователям;
• быстро учиться и реагировать на изменения в сервисе.

Мы ждем, что вы:

• имели опыт работы с клиентами;
• грамотно пишете;
• умеете быстро печатать;
• готовы учиться и творчески подходить к делу;
• имеете ПК или ноутбук с бесперебойным доступом в интернет;
• опыт работы в поддержке/SMM/финтех отрасли будет преимуществом.

Условия:

• трудоустройство по ТК РФ (белая заработная плата, оплачиваемый отпуск и больничный лист);
• полный рабочий день, удаленная работа;
• выплата зарплаты 2 раза в месяц;
• возможность расти вместе с сервисом;
• обучение в графике 5/2 и работа в сменном графике 2/2 (с вечерним или дневным началом смены, возможны ночные часы);
• возможность присоединиться к перспективному сервису на самом старте и лично участвовать в построении поддержки пользователей.