Консультирование клиентов компании по техническим вопросам, связанным с предоставлением услуг: интернет, телефонии, каналов передачи данных и др.. - Регистрация обращений клиентов. -

Опыт работы в технической поддержке провайдера/оператора связи будет плюсом или опыт работы в смежных отраслях. - Понимание принципов работы сетей. -

Прием и регистрация обращений клиентов в техническую поддержку. Обработка и выполнение заявок. Монтаж и коммутация оборудования. Управление СКУД дата-центра.

Высшее или среднее техническое образование. Желателен опыт работы с системами класса helpdesk. Обязательно прохождение предварительного online тестирования http://lnnk.in/gPct.

Оператор ведет мониторинг поступающих событий с оконечных устройств. Отвечает на телефонные звонки абонентов. Проводит первичную консультацию. Также он контролирует корректность...

Общее описание должности: Умеете работать головой и имеете аналитический склад ума. Уверенно используете информационные технологии в своей работе.

Предоставление телекоммуникационных услуг органам государственной власти, государственным учреждениям и коммерческим организациям. Обеспечение эксплуатации и развития единой мультисервисной телекоммуникационной сети исполнительных...

Высшее образование. Знание принципов работы сетевого оборудования, основы сетевых технологий, базовые сведения по телефонии. Средства и методы проведения диагностики, выявления...

Консультации и техническая поддержка клиентов по телефону. Общая поддержка услуг (интернет, IP-TV). Мониторинг оборудования. Диагностика и устранение локальных неисправностей...

Знание технологий построения локальных сетей (в частности "домашних сетей"), сетевых протоколов, операционных систем. Умение успешно общаться с неквалифицированным пользователем.

Принимать и обрабатывать заказы по телефону. - Общение с клиентами в соц. сетях и мессенджерах.

Уверенный пользователь ПК. - Внимательность и способность работать в условиях многозадачности. - Опыт работы с CRM системами будет вашим преимуществом.