Оператор call-центра (м.Ладожская)

Принимать входящие звонки от потенциальных покупателей. Холодных звонков нет, совсем. Вести переписку с клиентами в мессенджерах. Выявлять потребность покупателя.

Умение выстроить общение с покупателем и заинтересовать его. Понимание этапов продаж. Желание обучаться и совершенствовать свои навыки продаж.

Прием и обработка входящих звонков по "горячей линии". Внесение информации в базу данных. Помощь клиентам в решении различных вопросов.

Грамотная и четко поставленная речь. Образование не ниже средне – специального. Знание ПК на уровне пользователя. Опыт работы в call - центре...

Прием входящих звонков. Общение с клиентами в чатах и месенджерах. Первичная консультация Клиентов по наличию и состоянию автомобилей.

Грамотная устная и письменная речь. Ответственный подход к делу. Стрессоустойчивость. Высокий уровень обучаемости. Развитые коммуникативные навыки (опыт работы с клиентами).

Обработка входящих звонков, первичная консультация пациентов по видам медицинских услуг и их стоимости. - Оформление записи на прием. - Информирование пациентов о...

Четкая дикция, грамотная устная и письменная речь. - Владение ПК на уровне уверенного пользователя. - Высокая скорость печати. - Умение работать с большим...

Организация работы операторов в течение смены. Обучение и адаптация сотрудников. Контроль количественных и качественных показателей работы операторов. Ведение отчетности.

Знание специальных программ: Excel, Word, Google docs уверенный пользователь, работа с электронной почтой Outlook. Владение организационной техникой: Компьютер, телефонный аппарат...

Прием и переадресация входящих звонков и интернет-заявок. Проведение анкетирования клиентов компании по качеству обслуживания. Контроль взаимодействия сотрудников с клиентами.

Четкая дикция. Грамотная устная и письменная речь. Доброжелательность и исполнительность. Базовый пользователь ПК. Опыт работы в подобной должности приветствуются.