Специалист технической поддержки

Обработка входящих обращений от абонентов, поступающих по различным каналам связи (телефон, почта). Решение вопросов в зоне ответственности отдела клиентского обслуживания...

Высшее/неоконченное высшее техническое образование. Мы рады выпускникам технических ВУЗов (специалитет, бакалавриат, магистратура). Знание принципов работы TCP/IP, VoIP(SIP).

Обрабатывать обращения пользователей (регистрация, диагностика, решение, эскалация, контроль выполнения). Оказывать техническую поддержку пользователям. Мониторить состояние серверов и оперативно исправлять отклонения...

Опыт работы в аналогичной должности от года. Опыт администрирования пользовательских ОС: Windows и macOS. Опыт работа со службами Active Directory...

Регистрация и учет заявок по возникающим неисправностям. Консультирование пользователей по техническим и программным вопросам, устранение неполадок. Установка, конфигурирование, администрирование пользовательского...

Высшее техническое образование (можно неоконченное) по специальности связанной с электроникой/автоматикой/радиотехникой. Знание продуктов и прикладного Microsoft на уровне продвинутого...

оказание 2 линии технической поддержки: - консультирование/администрирование (лично, по телефону, средствами. - удаленного управления). - регистрация заявок от пользователей. - настройка сетевого, кассового...

знание принципа построения локальной сети Ethernet. - высокий уровень владения клиентскими операционными система Windows. - владение серверными ОС Windows/Linux, будет вашим...

Техническая поддержка пользователей по вопросам работы ПК, оргтехники, ПО (150 пользователей, ОС Windows и Astra Linux). Фиксирование обращений, своевременная обработка...

Среднее профессиональное или неполное высшее техническое образование. Опыт работы специалистом технической поддержки пользователей. Навыки администрирования ОС Windows. Astra Linux.

Устанавливает на рабочие станции операционные системы и необходимое для работы программное обеспечение. Парк ПК — 450 единиц. - Осуществляет конфигурацию программного обеспечения...

Высшее техническое образование. Опыт работы по установке, настройке ОС семейства Windows (в ЛВС) и поддержке пользователей от 2-х лет.