Администратор службы приема и размещения

Встреча гостей на ресепшен. Размещение гостей отеля. Полное информирование гостей об услугах отеля, в том числе, продажа дополнительных услуг.

Опыт работы не менее 1 года. Свободное владение английским языком (Знание второго языка приветствуется). Грамотная речь, вежливость, коммуникабельность.

Работа с гостями: встреча гостей, прием документов, регистрация, расчет гостей за услуги, формирование закрывающих документов, выставление счетов, подписание документов, заказ...

Знание делового этикета, грамотная устная и письменная речь, четкая дикция. Владение ПК на уровне уверенного пользователя: пакет офисных программ MS...

Приём, размещение и обслуживание гостей в соответствии со стандартами отеля. Приём и обработка заявок на бронирование, прямые бронирования по телефону...

Грамотная речь (устно и письменно), высокие коммуникативные навыки, доброжелательность, умение создать гостеприимную атмосферу, ориентированность на гостей. Стрессоустойчивость, профессионализм, активность, умение...

Производить заселение и выселение гостей. Принимать внешние телефонные звонки, консультировать гостей по услугам отеля и бронировать номера, давать устные справки...

Свободное владение английским языком желательно. Знание кассовой дисциплины. Навыки работы в программах Logus, Opera, Fidelio – будет являться Вашим преимуществом.

Бронирование номеров. Заселение и регистрация гостей. Работа с кассой и терминалом. Работа в программе Эдельвейс. Регистрация гостей в системе Элпост.

Образование: среднее специальное или высшее. Английский язык — от среднего уровня (Intermediate). Грамотная письменная и устная речь. Владение Microsoft Office.

Работа в соответствии с принятыми стандартами и процедурами. Прием и размещение зарубежных и российских гостей. Регистрация гостей в программе Элпост.

Ответственность‚ исполнительность‚ умение работать в многозадачном режиме, презентабельный вид. Желание работать и развиваться. Грамотная, развитая речь. Знание прикладных отельных программ...