Мониторинг работоспособности и обеспечение бесперебойной работы сети связи. Прием и обработка в HelpDesk-системах заявок на аварийно-восстановительные работы.

Знание сетевых технологий, основ построения телекоммуникационных сетей (ПД и СВН). Аналогичный опыт работы (техническая поддержка) будет вашим преимуществом.

Предоставление телекоммуникационных услуг органам государственной власти, государственным учреждениям и коммерческим организациям. Обеспечение эксплуатации и развития единой мультисервисной телекоммуникационной сети исполнительных...

Высшее образование. Знание принципов работы сетевого оборудования, основы сетевых технологий, базовые сведения по телефонии. Средства и методы проведения диагностики, выявления...

1. Оформление первичных документов (Приход/Расход товара, формирование доставок). 2. Контроль за правильным заведением номенклатуры (бренд, артикул, ставка НДС). 3.

Внимательность, скрупулёзность, ответственность.

принимать, обрабатывать и регистрировать в информационной системе входящие звонки, совершать исходящие (пропущенные) звонки. - консультировать клиентов по обращениям за технической поддержкой...

желание помогать людям. - хорошую дикцию, грамотную речь, вежливость и внимательность. - стрессоустойчивость, ответственность и пунктуальность. - опыт работы в телекоме - большое преимущество!

Приём и регистрация обращений пользователей. Классификация обращений пользователей. Решение типовых обращений. Эскалация "сложных" обращений сотрудникам отдела разработки. Формирование и пополнение...

Высшее техническое образование. Способность к самостоятельной работе. Клиентоориентированный подход в работе. Умение взаимодействовать с собеседником в конфликтных ситуациях.

Прием обращений пользователей системы (телефон, электронная почта, личное обращение). Регистрация обращений в виде тикетов (инциденты и запросы) в системе Service...

Техническое образование. Опыт работы в ИТ-поддержке пользователей от 1 года (как преимущество, опыт работы в крупных компаниях, опыт работы...