Крупная российская IT - компания АСКОН приглашает кандидатов на позицию Инженер технической поддержки направление Машиностроение.

Среди наших клиентов: Силовые машины, АЭМ Технологии, Северный пресс, ЭФЭР и другие лидеры отрасли.

Задачи:

• Прием и обработка обращений Заказчиков через систему ServiceDESK.

• Анализ ошибок/предложений по обращениям и передача информации разработчикам.

• Регистрация входящих обращений от клиентов по телефону.

• Контроль обращений клиента.

• Консультирование пользователей (дистанционно и с выездом).

О Вас:

• Высшее техническое/ инженерное образование.

• Общее понимание задач конструкторско-технологической подготовки производства.

• Грамотная речь и хорошие коммуникативные навыки (умение слушать клиента и доносить информацию простыми словами).

• Умение брать на себя ответственность по предлагаемому решению.

• Желание изучать новые программные продукты и технологии.

• Готовность к работе в режиме многозадачности.

Будет плюсом:

• Опыт работы в конструкторском бюро, технологическом бюро.

• Знание программных продуктов АСКОН (КОМПАС 3D, ЛОЦМАН PLM).

Мы предлагаем:

• Работу в надежной, аккредитованной, системообразующей ИТ компании.

• Молодой динамично развивающийся коллектив.

• Официальное трудоустройство и соблюдение компанией всех социальных гарантий, ДМС.

• Комфортный, современный офис рядом с метро "Площадь Ленина". Автомобильная и вело-парковка.

• Оклад от 70 000 рублей (до вычета НДФЛ) + квартальные премии.

• График работы: 5-ти дневная рабочая неделя.

• Возможности для профессионального развития и обучения за счет компании.