Компания "Рэмос-Альфа", лидер по производству гофроупаковки в Северо-Западном регионе, приглашает кандидатов на должность Заместитель руководителя группы клиентского сервиса:

МЫ ГАРАНТИРУЕМ:

• Трудоустройство с первого рабочего дня;
• Оформление по ТК РФ и все соц. гарантии, регулярные отчисления в пенсионный фонд, оплачиваемые больничные и отпуска;
• Стабильная заработная плата: оклад + ежеквартальная премия;
• Бесплатное питание;
• ДМС (с возможностью мед. обслуживания в СПб и Ленобласти);
• Пятидневную рабочую неделю с 08:00 до 17:00, суббота, воскресенье - выходные нерабочие дни.
• Развозка от ст. м. Дыбенко, других районов Санкт-Петербурга и Ленинградской области, либо компенсация проезда до работы.

Обязанности:

• Организация процесса работы с постоянными клиентами (от приема заказа до отгрузки и получения обратной связи).

• Проведение встреч с крупными / ключевыми клиентами.

• Расширение номенклатуры по действующим клиентам.

• Проведение оценки удовлетворенности клиентов (ENPS). Интеграция с клиентами (проработка индивидуального подхода).

• Обеспечение эффективной работу по бизнес-процессам.

• Проработка возврата клиентов.

• Развитие, обучение и мотивация сотрудников отдела.

• Высшее образование.
• Стаж работы на руководящих профильных должностях не менее 3 лет.
• Уверенный пользователь ПК (Различные CRM-системы).
• Опыт работы в сегменте B2B.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Опыт работы по Бизнес-процессам (желателен).

Работа в г. Кировск (Ленинградкой области).