Специалист поддержки CRM

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Участие в развитии функционала CRM – выявление новых потребностей, анализ возможных способов решения
  • Составление технических заданий на разработку
  • Поиск и анализ новых модулей
  • Тестирование разработки
  • Коммуникация с разработчиками для решения технических вопросов, ошибок и уточнения функционала
  • Поддержка внутренних пользователей CRM
  • Обучение пользователей работе в CRM
  • Актуализация внутренней базы данных CRM
  • Написание документации для пользователей и внутренних нужд отдела
  • Аналитика данных, подготовка отчетов, сводных таблиц, графиков

Требования:

  • Высшее образование (техническое);
  • Опыт администрирования CRM систем;
  • Опыт написания технических заданий на разработку;
  • Умение понятно доносить свои идеи в устном и письменном виде;
  • Опыт решения типовых пользовательских запросов;
  • Опыт в анализе данных и BI-системах.

Условия:

  • Работу в комфортабельном офисе (БЦ "Кубик", класса А), с большой кухней и видом на Москва-реку. В шаговой доступности от м. Мякинино (10 мин. пешком);
  • График работы с пн-чт 9:00 до 18:00, по пт до 17:00 (Полный рабочий день в офисе);
  • Оформление по ТК РФ;
  • Оплачиваемый отпуск и больничный;
  • Трансфер корпоративным транспортом ежедневно в 8:30 от метро Динамо (и м. Савеловская) обратно к 18:30 метро Краснопресненская (м.1905 года);
  • Размер зп, обсуждаем с финальным кандидатом.

Ключевые навыки

Работа с большим объемом информации
Написание инструкций
обучение сотрудников
Переговоры
CRM
Режим многозадачности
Работа в команде
Английский — B1 — Средний

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Адрес

Красногорск, Мякинино, бульвар Строителей, 4К1

Вакансия опубликована 16 января 2023 в Москве

Отзывы о компании

4,7отлично
Оценка Dream Job

100%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Медицинское страхование
  • Оплата больничного
Координатор отдела маркетинга
Май 2022
Получение опыта сверх ожиданий. Интересные проекты. Четкая постановка задач. Классная система поощрения хорошей работы сотрудников.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Москва, Парк культуры и еще 1 
Настройка акций для розничной сети (собственная розница, франчайзинг) в Mindbox. Подготовка отчетов по проведенным акция на основе данных из CRM.
Опыт работы с CRM проектами в розничной сети (желательно в сегментах fashion, FMCG). Умение работь с большим объемом данными.
Работодатель сейчас онлайн
Решение инцидентов в рамках 2 линии поддержки. Консультирование пользователей по работе системы.
Желательно опыт работы с Siebel CRM не менее 1 года. Опыт написания SQL-запросов не менее 1 года.
Москва, Волгоградский проспект
Подготовка и отправка коммуникаций, и активное развитие направления целевых коммуникаций (SMS, PUSH, EMAIL). Планирование календаря кампаний и рассылок.
Опыт работы от 2 лет на позиции CRM-менеджер/менеджер по коммуникациям/менеджер по целевому маркетингу. Опыт работы с CDP...
Работодатель сейчас онлайн
Решение инцидентов в рамках 2 линии поддержки. Консультирование пользователей по работе системы.
Опыт разработки в Terrasoft CRM не менее 1 года. Хорошие навыки коммуникаций с клиентом (устные и письменные). Образование: высшее.
Прием обращений пользователей системы (Битрикс 24, телефон, электронная почта). Регистрация обращений клиентов в системе HelpDesk. Мониторинг сервисов для предоставления услуг...
Высшее или среднее специальное образование. Грамотная речь. Хорошее знание оборудования (компьютеры, оргтехника, принтеры, копиры, факсы). Знание ПК на уровне уверенного...
Будьте первыми
Поддержка рабочих мест пользователей, устранение инцидентов, возникающих при работе с ПК, оргтехникой и телефонией. Настройка пользовательских рабочих станций и телефонов.
Опыт работы в тех.поддержке от года. Знание основ построения и администрирования ЛВС. Знание и навыки работы с ОС MS Windows...