Обеспечивать постоянную связь с действующими клиентами по итогам работы, проводить онлайн-встречи. Проводить опросы клиентов после прекращения работы.

Опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет. Знание метрик лояльности и удовлетворенности клиентов (NPS, LT, CSI и т...

Организовывать и осуществлять работы по построению и описанию международных бизнес-процессов компании, проводить анализ процессов и их взаимодействия.

Высшее образование (техническое: стандартизация, сертификация, проектное управление, управление качеством – как преимущество, логистика, международная логистика). Знание основ законодательства в сфере международных...

Выезд на фабрики с целью контроля качества изготавливаемой продукции. Проверка соответствия готовой продукции по утвержденному образцу (внешний вид, качество, измерения).

Опыт работы контролером качества в текстильное промышленности не менее одного года. Системный подход, способность оперативно работать с большим объемом разноплановых...

Прослушка и оценка качества диалога сотрудников с клиентами, качества письменной коммуникации работников контакт-центра, менеджеров, работников collection и др..

Опыт прослушки звонков. Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года (как преимущество), клиентоориентированность. Грамотная письменная и устная речь.