Поддержка, консультирование и обучение пользователей. Прием заявок в системе HelpDesk. Тестирование нового функционала. Разработка технической документации и пользовательских инструкций.

Знание типовых конфигураций 1С: УТ 11.5, БП 3.0, ЗУП 2.5 на уровне уверенного пользователя.

Оказание технической поддержки клиентам, консультация пользователей сервиса по вопросам работы и взаимодействия с системой мониторинга и контроля топлива.

Не ниже среднего специального. Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет. Хорошие коммуникативные навыки, коммуникабельность, грамотная письменная и...

отвечать на простые, а иногда каверзные вопросы клиентов в разных каналах: по телефону, почте или в livechat. — консультировать коллег и...

Ты будешь: — понимаешь, как работают сетевые протоколы, мобильные устройства, email и другие каналы связи. — умеешь внимательно слушать собеседника и понятно...

Консультирование заказчиков по вопросам работы ПО. Прием и обработка входящих обращений по почте, телефону и в сервисдеске. Мониторинг и поддержка...

Понимают принципы работы компьютерных сетей, знают основные сетевые протоколы. Уверенно работают в linux терминале (работа с файловой системой, редактирование текста...

Осуществлять поддержку пользователей L2. Заниматься поддержкой и обслуживанием ИТ оборудования (ноутбуки, ПК, оргтехника). Проводить работу с переговорными комнатами и...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Знание современной линейки ОС MS Windows (10,11). Опыт работы с основными...

Обновление Платформы и типовых конфигураций "1С: Предприятие". Настройка сервисов 1С, проведение демонстраций функционала. Предоставление консультаций и решение технических...

Опыт работы не обязателен, но обязательно желание учиться. Высшее / среднее специальное техническое образование. Умение самостоятельно добиваться поставленных целей.