С 1997 года команда «Ренессанс страхование» помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы — в сложных ситуациях. Мы прошли путь от классической страховой компании до компании InsurTech, которая цифровизирует процессы на всем пути клиента и создает новые онлайн-сервисы и digital-продукты. Мы первыми на рынке страхования прошли полноценное IPO в октябре 2021 года! И впереди у нас большие планы, которые мы реализуем вместе с тобой.

Что нужно будет делать:

• Организация работ по технической поддержке;
• Своевременное выполнение обращений пользователей;
• Обеспечение бесперебойного функционирования рабочих мест и ИТ-инфраструктуры;
• Взаимодействие с коллегами из других отделов департамента (закупки ИТ, 3-я линия, поддержка приложений и т.п.);
• Взаимодействие с контрагентами по предоставляемым сервисам.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт администрирования рабочих станций (ОС семейства Windows, общераспространенное офисное ПО);
• Имеет опыт настройки и диагностики неисправностей компьютерного, периферийного оборудования;
• Умеет работать с Active Directory/ PowerShell;
• Имеет опыт работы с MS SCCM / MS Exchange ECP/EMS;
• Имеет опыт удаленной поддержки;
• Умеет работать с UTP кабелем, патч-панелями, розетками (RJ-45, RJ-11) и соответсвующим инструментом;
• Понимает базовые принципы функционирования компьютерных сетей;
• Будет являться преимуществом: опыт настройки и поддержки серверных продуктов MS, Zabbix.

Тебе понравится у нас, потому что:

• Мы развиваем InsurTech, диджитализируем процессы и создаем продукты, которыми пользуются миллионы людей;
• У нас сильная команда. Каждый сотрудник – это эксперт, который растет и развивается в ежедневных задачах;
• Поддерживаем быстрый темп работы, не стоим месяцами на месте в ожидании согласования;
• Продвигаем инициативы без бюрократии: если ты найдешь неэффективный процесс, то всегда можешь залидировать его изменение;
• Обучаемся и растем на рабочем месте. У тебя есть возможность прокачать себя в кросс-функциональных проектах;
• Закрепляем за каждым новичком бадди, который поддерживает и помогает быстрее адаптироваться;
• Предлагаем гибридный формат работы: приезжай в офис при необходимости;
• Предлагаем ДМС и страхование от несчастного случая с 4 дня работы и предлагаем выбрать опции в кафетерии льгот на твой вкус;
• Развиваем программу внутреннего тренерства, где ты сможешь стать экспертом и научить коллег новым навыкам или прокачать уже существующие;
• Постоянно обновляем корпоративную электронную библиотеку: у нас более 2000 книг для профессионального развития.