Отвечать на входящие обращения клиентов заранее заготовленными шаблонами. Эскалировать вопрос, если для него нет соответствующего шаблона. Сообщать руководителю в случае...

Грамотно разговариваешь и пишешь. Можешь обрабатывать большой объём информации.

Обработкой обращений в Omnidesk от пользователей, по техническим вопросам, связанным с работой обучающей платформы. Оказанием дистанционной помощи клиентам и сотрудникам...

Ты понимаешь проблемы клиентов и стремишься их решить. Ты инициативен — мы приветствуем новые идеи и свежий взгляд на систему.

Обработка входящих письменных обращений в онлайн-чате, в том числе обращений на иностранных языках. Анализ и структурирование информации, полученной от...

Опыт работы в отделе по взаимодействию с клиентами или опыт работы в службе поддержки онлайн-сервисов, мобильных приложений в сфере...

Настройка воронок (виджеты, процессы, рассылки, предложения, анкеты, продукты, веб.комната) в Getcourse. Настройка дашбордов и сегментов в Getcourse. Создание чат-ботов...

Опыт работы техническим специалистом на платформе GetCourse от 1 года, отличное знание платформы и ее возможностей. Опыт работы с процессами...

Точечная работа с входящими обращениями. Перераспределять входящие обращения в хелпдеск. Выполнять требования по скриптам реагирования. Анализ ситуации покупателя, фиксирование информации...

Желателен опыт работы в тех.поддержке клиентов. Умение видеть суть обращения, а не его форму. Грамотное, быстрое письмо. Коммуникабельность, активность.

Работать с действующими клиентами по вопросам кабельного телевидения, видеонаблюдения и т.д.. Консультировать клиентов и помогать с решением возникших проблем.

Грамотная устная речь, первичные навыки делового общения. Быстрая обучаемость. Опыт работы с ПК.