Обязанности:

Развитие системы интернет банк и web-сервисы Банка для физических лиц:

• Бизнес анализ требований, проработка пользовательских сценариев, участие в формировании мокапов обновленных экранов;
• Определение и проработка стратегии развития цифровой платформы (Vision);
• Участие в проработке стратегии развития бизнеса в электронной среде: продажи банковских продуктов и развитие сервисной модели обслуживания в цифровых каналах банка;
• Работа с неактивными в цифровых каналах клиентами и перевод их в цифровые каналы обслуживания;
• Обеспечение выполнения плана цифровых продаж, анализ и оптимизация клиентских путей в цифровых платформах при подключении услуг и заказе продуктов;
• Активное общение с рабочей группой, командами и бизнес-подразделениями;
• Анализ клиентского опыта, получение обратной связи от пользователей;
• Организация внешних исследований (usability тестирование, участие в рейтингах и отраслевых исследованиях);
• Проведение презентаций по направлению деятельности (внутренние и внешние мероприятия)

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы бизнес аналитиком, менеджер по продуктам по развитию цифровых финансовых сервисов от 2 лет;
• Знания продуктового менеджмента, продуктовой аналитики, умение принимать решения на основе данных;
• Системное мышление, умение аргументировать и защищать идеи;
• Навыки бизнес анализа и формализации результатов обследования предметной области (UserStory, BPMN, UML и др.);
• Опыт управления проектами;
• Опыт подготовки и проведения презентаций;
• Владение инструментами и методологией по управления проектами (PMBok, Agile, Lean, Scrum, KAN-BAN);
• Знание принципов UI и UX (web и мобильная разработка);
• Дипломатичность и тактичность в общении, внимательность к деталям, высокий уровень ответственности, самоорганизованности, стрессоустойчивость

• Высокий уровень заработной платы (обсуждается индивидуально);
• Возможен гибридные формат работы (удаленно/в офисе);
• Финансовая поддержка в случае релокации в Санкт-Петербург;
• Работа в крупнейшем региональном Банке г. Санкт-Петербурга, в уникальном современном здании на Малой Охте (БЦ класса А+);
• Решение перспективных задач на уровне Головного банка-центра принятий решений;
• Сильная команда профессионалов;
• Система внутреннего и внешнего обучения: курсы, митапы, конференции;
• Расширенный социальный пакет (ДМС, льготные условия кредитования, частичная компенсация стоимости абонементов в фитнес-клуб/бассейн, доступ к корпоративной библиотеке и др.)