Инженер технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

4,2
Ломоносовский район, территория Северная часть производственной зоны Горелово, Волхонское шоссе, 7

Начни свою карьеру с международным лидером в области цифровой трансформации

Обязанности:

  • Организация и поддержка рабочих мест пользователей;

  • Поддержание в рабочем состоянии парка оборудования: компьютеры, ноутбуки, планшеты, принтеры;

  • Фиксирование всех инцидентов обращений в системе учёта тикетов Service-Now;

  • Решение инцидентов, при необходимости эскалация и привлечение других групп поддержки сервисов IT, в том числе и международных;

  • Замена оборудования в соответствии с жизненным циклом;

  • Организация и поддержка внутрикорпоративных мероприятий (вебкасты, выездные конференции);

  • Проектная деятельность (миграция на новое программное обеспечение).

Требования:

  • Опыт работы в технической поддержке;

  • Продвинутые знания и опыт поддержки Windows 10, пакета Office 2013/Office 365, облачных сервисов Microsoft 365: OneDrive, Teams, Outlook;

  • Знания устройства компьютерного оборудования: ноутбук/системный блок, умение осуществлять модульный ремонт;

  • Базовые знания по сетям и сетевому оборудованию (IP, DHCP, DNS, TCP/UDP, VLAN);

  • Вежливость и тактичность в общении с бизнес пользователями;

  • Ответственность, обязательность, умение быстро учиться новому, инициативность.

Условия:

  • Интересная работа в стабильной международной компании: мы постоянно растем и предоставляем возможности для роста и развития нашим сотрудникам;
  • Программа награждения сотрудников за выдающиеся успехи;
  • Предоставление дополнительных отпусков к значимым событиям;
  • Предоставление материальной помощи по особым случаям;
  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
  • График 5/2 с 9:00 до 18:00;
  • Наличие корпоративной развозки до локации.

Ключевые навыки

Windows 10
Office 365
TCP/IP
MS Outlook
Работа в команде
Коммуникабельность, ответственность

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Адрес

Ломоносовский район, территория Северная часть производственной зоны Горелово, Волхонское шоссе, 7

Вакансия опубликована 16 сентября 2022 в Санкт-Петербурге

Отзывы о компании

4,2очень хорошо
Оценка Dream Job

83%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Удаленная работа
  • Медицинское страхование
Отзыв сотрудника
Сентябрь 2022
Работа отдела кадров (подход к работе с сотрудниками и соискателями), корпоративная культура
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Санкт-Петербург, Лесная
Удаленная поддержка клиентов ( крупных международных сетей отелей ) по всему миру ( интерактивное ТВ, системы доступа в интернет, мобильные и веб-приложения... )
Уверенное знание сетевых технологий. Linux на уровне уверенного пользователя и выше. Умение грамотно строить речь. Профильное образование и опыт по...
Санкт-Петербург
Будьте первыми
Первая-вторая линии поддержки. Консультирование пользователей по возникающим вопросам (Help Desk). Установка, настройка, обслуживание: сетевого, компьютерного оборудования, оргтехники, офисного и...
Уровень знания английского языка- базовый технический. Стаж работы в сфере IT-технологий от года. Знание систем Windows и MS Office...
Мониторинг статусов и времени выполнения заявок пользователей в ServiceDesk. Организация и обеспечение эффективного взаимодействия с подрядчиками для обеспечения непрерывности качества...
Понимание принципов функционирования аппаратного и программного обеспечения. Знание компьютерного и сетевого оборудования. Умение принимать решения в условиях неполноты данных, самостоятельно...
Санкт-Петербург, Выборгская и еще 1 
Консультировать и технически поддерживать заказчика и партнеров через систему заявок (service desk). Анализировать поступившие данные и работать с БД.
Опыт работы специалистом технической поддержки 2 линии от 1 года. Умение проводить анализ данных с помощью построения запросов к БД...
Санкт-Петербург, Горьковская
Анализом и решением проблем в рамках технической поддержки высоконагруженной платформы онлайн-тарификации сервисов абонентов. Установкой обновлений на модули платформы, внедрением...
Наличие навыков написания простых SQL-запросов(ORACLE DB). Знание OS Windows серверных версий. Базовые знания UNIX-систем. Базовые знания сетевых...
Санкт-Петербург, Василеостровская и еще 2 
Работа с входящими обращениями корпоративных клиентов по телефону и электронной почте. Установление первичного контакта с корпоративным клиентом, опрос, локализация неисправности...
Высшее или неоконченное высшее образование/. Желание развиваться в телекоме. Опыт работы в телекоммуникациях или в call-центре (обслуживание, техническая поддержка...
4,2
Ломоносовский район, территория Северная часть производственной зоны Горелово, Волхонское шоссе, 7