Специалист поддержки пользователей Яндекс Путешествий

от 13 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Частичная занятость, удаленная работа

3,9

Санкт-Петербург

Яндекс Путешествия — это сервис для подбора отелей и покупки билетов на самолёт, поезд и автобус. Здесь можно бронировать туры и следить за графиком цен.

Если у пользователя возникают какие-либо трудности — к нему на помощь спешит специалист поддержки. Он подскажет, как выбрать гостиницу, вернуть деньги за билет, сообщит об отмене рейса и ответит на любые вопросы, связанные с работой сервиса.

Мы ищем общительного человека, который будет разговаривать с пользователями, анализировать их проблемы и находить правильные решения. Интерес к туристической сфере приветствуется.

Что нужно делать:

  • отвечать на сообщения пользователей — письменно и по телефону;
  • звонить пользователям, чтобы передавать им важные новости или уточнять информацию;
  • давать фидбэк разработчикам и менеджерам, подробно описывая все случаи;
  • учиться новому вместе с командой.

Мы ждём, что вы:

  • любите людей, легко находите с ними общий язык, умеете слушать и слышать;
  • вежливы, усидчивы и ответственны;
  • грамотно говорите и пишете на русском языке;
  • способны организовывать рабочее время и место;
  • готовы выполнять однообразную работу;
  • ориентируетесь в компьютерной технике и уверенно пользуетесь ПК.

Будет плюсом, если вы:

  • работали в колл-центре от трёх месяцев;
  • взаимодействовали с клиентами.

Для выполнения задач вам понадобятся:

  • компьютер или ноутбук;
  • стабильный быстрый интернет;
  • наушники с микрофоном;
  • тихое место на время работы.

Мы предлагаем:

  • полностью удалённую работу;
  • официальное трудоустройство с первого дня;
  • дистанционное обучение за счёт компании;
  • гибкий график с 20-часовой рабочей неделей;
  • белую зарплату на карту 2 раза в месяц;
  • оплачиваемые отпуск и больничный.

Мы даём нашим сотрудникам:

  • полезные навыки общения;
  • помощь команды и наставников в любую минуту;
  • свободу работать из любой точки мира и в удобное время;
  • возможность совмещать работу с учёбой и другой деятельностью;
  • способность регулировать свой доход самостоятельно.
 Доступно соискателям с инвалидностью 

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 26 сентября 2022 в Санкт-Петербурге

Отзывы о компании

3,9хорошо
Оценка Dream Job

71%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Удаленная работа
  • Своевременная оплата труда
  • Гибкий рабочий график
Графический дизайнер
Сентябрь 2022
Удобный график работы
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Можно из дома
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с Поиском Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
Работодатель сейчас онлайн
Можно из дома
Отвечать на сообщения пользователей.
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Схватываете на лету и готовы к интенсивному обучению. Любите людей и легко находите...
Работодатель сейчас онлайн
Можно из дома
отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. — помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой Станции.
обладаете базовыми техническими знаниями (видите разницу между разъёмами и понимаете, как подключить устройство к роутеру). — аккуратны, усидчивы и ответственны. —
Работодатель сейчас онлайн
Можно из дома
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать вопросы пользователей, связанные с работой умных устройств. Передавать обратную связь...
Обладаете базовыми техническими знаниями (видите разницу между разъёмами и понимаете, как подключить устройство к роутеру). Грамотно говорите и пишете на...
Работодатель сейчас онлайн
Можно из дома
отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. — помогать пользователям решать вопросы, связанные с работой Яндекс ТВ.
грамотно говорите и пишете на русском языке. — умеете работать быстро и в режиме многозадачности. — обладаете навыками работы с умными устройствами...
Работодатель сейчас онлайн
Можно из дома
Общаться с пользователями, у которых возникли сложности с использованием сервисов. Подробно рассказывать разработчикам, в чём именно состояли проблемы.
Грамотно говорит и пишет на русском. Дружит с компьютером: например, может почистить кеш и установить приложение. Может обрабатывать большой объём...
Работодатель сейчас онлайн
3,9

Санкт-Петербург