Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.
Обязанности:
- Работа с обращениями в Service Managere от сотрудников компании в службу ИТ-поддержки.
- Задачи: идентификация поступившей проблемы, оказание помощи в настройке систем, маршрутизация заявок, работа в Active Directory,
- удаленная помощь в решение технических проблем, настройка ПО.
- Своевременное информирование о массовых сбоях в системах и проведение почтовых рассылок.
- Консультирование по техническим вопросам и их решение.
Требования: - Профильное образование.
- Опыт желателен в технической поддержке от года.
- Грамотная речь, умение вести переговоры.
Условия:
- Работа в крупнейшем федеральном телеком-операторе России.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- График 5\2.
