Инженер технической поддержки программных продуктов

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, гибкий график

Нет отзывов
Санкт-Петербург, Выборгская, Гельсингфорсская улица, 4к1

Мы разрабатываем ПО для цифрового телевидения во всех средах и на всех устройствах. Наш основной клиент – оператор цифровой среды Триколор, клиентская база которого по итогам 2021 года составила более 12 млн абонентов.

Что предстоит делать

  • Решение инцидентов, выходящих за рамки стандартных инструкций дежурных инженеров
  • Взаимодействие с разработчиками и тестировщиками продуктов
  • Выполнение работ по анализу и оптимизации производительности работы продуктов
  • Соблюдение показателей SLA
  • Выполнение работ по модификации и развитию внедренных решений, находящихся на технической поддержке
  • Разработка предложений по мониторингу работы продуктов на основе Zabbix
  • Анализ функционала продуктов и подготовка предложений его доработке
  • Проведение контрольных инсталляций новых версий модулей и продуктов
  • Внедрение новых версий ПО на тестовые и боевые площадки заказчиков

Мы ожидаем, что у вас есть

  • Навыки установки и администрирования информационных систем и бизнес-приложений
  • Опыт поддержки кластерных систем на Kubernetes
  • Навыки работы с PostgreSQL и хотя бы с одной из БД: MSSQL или Oracle
  • Опыт написания запросов на SQL для анализа бизнес логики
  • Знание ОС Linux (Debian 9 и Ubuntu)
  • Понимание основных принципов тестирования

Дополнительный плюс если вы

  • Опыт работы с кластерными системами
  • Опыт работы с клиентами (b2b)
  • Опыт работы в интергаторах
  • Ответственность, стрессоустойчивость, способность быстро переключаться между задачами
  • Опыт работы в режиме многозадачности
  • Знание основ телевидения стандарта DVB

Что предлагаем

Гибкий график
ДМС + врач в офисе
Курсы английского языка
Компенсация 50% спорта/хобби
Внутренние митапы
Корпоративы и тимбилдинги
Развивайся с нами!
ООО "Цифра" работает под брендом GS LABS
 Доступно соискателям с инвалидностью 

Адрес

Санкт-Петербург, Выборгская, Гельсингфорсская улица, 4к1
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 10 августа 2022 в Санкт-Петербурге

Отзывы о компании

О данном работодателе пока нет отзывов или он скрыл их на нашем сайте
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Похожие вакансии

Настройка кассового оборудования, программ. Предпродажная подготовка техники. Выдача готовых кассовых аппаратов и решений клиентам. Техническая поддержка пользователей. Ведение отчетности и...
Навыки работы на компьютере. Технический склад ума, умение находить ответы в инструкциях к технике. Выдержка (задачи бывают интересные, но сложные...
Консультировать по установке, базовым настройкам и использованию коммуникационного оборудования MOXA. Проводить первичный подбор оборудования под требования Заказчика при проектировании систем...
Высшее (возможно, неоконченное) техническое образование. Готовы рассмотреть в том числе студентов старших курсов. Знание многоуровневой модели OSI, технологий Ethernet и...
Будьте первыми
Разбор инцидентов. Воспроизведение и диагностика проблем. Взаимодействие с командой разработки, с инженерами по внедрению и ТП 1/2 линии.
Техническое образование (рассматриваем студентов последних курсов). Общие знания о жизненном цикле и методологии разработки ПО. Понимание клиент-серверных технологий.
Будьте первыми
Обеспечение online технической поддержки абонентов компании. Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг с помощью доступного программного обеспечения.
Наличие среднего профессионального образования. Навыки уверенного пользования ПК. Знания основ построения сети. Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций.
Будьте первыми
Разработка системы корпоративного управления безопасностью САОБ, позволяющей автоматизировать процессы в отделе информационной безопасности и обеспечивающей интеграцию со всеми средствами информационной...
Умение описать/охарактеризовать проблему понятным техническим языком. Понимание сетевых технологий (OSI, сетевые устройства, IP-адресация и маршрутизация, сетевые сервисы).
Работодатель сейчас онлайн
Решать обращения с ServiceDesk относительно производственных систем построенных на стеке: 1С Предприятие 8, SQLServer, SSRS, SSIS. Консультировать пользователей.
Опыт работы с пользователями. Владение на базовом уровне языком программирования платформы 1С Предприятия 8. Владение на базовом уровне T...
Нет отзывов
Санкт-Петербург, Выборгская, Гельсингфорсская улица, 4к1