Менеджер по сопровождению клиентов

Сопровождение активной базы клиентов: консультирование по работе в YCLIENTS, работа с рекламациями, контроль своевременной оплаты счетов. Ведение необходимой документации и...

Обязательна грамотная русская речь (устная и письменная), навык общения в b2b сегменте. Высшее или незаконченное высшее образование.

Прием заказов и заведение их в базу 1С. Доведение клиента до результата. Работа в CRM. Ведение рабочей и отчетной...

Образование высшее (техническое/экономическое). Опыт успешных продаж от 1 года (желателен). Навыки продаж и переговоров. Ориентация на результат и высокий...

Осуществление исходящих вызовов действующим клиентам. Сопровождение клиентов (техническая поддержка). Контроль платежей по графику, не допуская выхода клиентов на просроченную задолженность.

Опыт работы в Call-центрах, банках, МФО.будет преимуществом. Грамотная речь, знание телефонного этикета.

Информационная поддержка клиентов компании. Деловые переговоры и встречи с клиентами компании (телефонные переговоры, деловая переписка, встречи на территории компании).

У Вас есть высшее или средне специальное образование (юридическое или экономическая безопасность) - будет Вашим преимуществом. Если Вы устали от продаж...

Повышать уровнь лояльности вверенных клиентов. Сопровождать и решать сервисные вопросы. Отрабатывать входящие заявки. Работать в CRM (Битрикс24).

Развитые коммуникативные навыки. Четкость, внимательность и усидчивость. Умение работать с большим объемом информации. Высокие стандарты сервиса и человекоориентированность.

Консультирование и персональная поддержка клиентов после проведения сделки. Ведение документооборота и финансовой отчетности с использованием электронных таблиц. Подготовка необходимой документации...

Умение решать проблемы клиентов как свои собственные. Внимательность и стрессоустойчивость. Умение вести переговоры. Соблюдение стандартов сервисного обслуживания. Уметь или быстро...