Специалист технической поддержки (контакт-центр, удаленно)

от 35 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Возможна подработка: сменами по 4-6 часов или по вечерам

3,6
Санкт-Петербург, Кировский завод, улица Возрождения, 20а

Возможности удивляют, когда делаешь жизнь людей лучше с помощью технологий

Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.

Привет:) Мы – команда Ростелекома, одной из крупнейших в России телекоммуникационных компаний национального масштаба. Занимаемся обслуживанием клиентов на территории Москвы. Мы любим поддерживать наши услуги и наших клиентов, поэтому нам требуется сотрудник, готовый броситься в огонь и воду им на помощь.

Эта вакансия - трамплин для вертикальной и горизонтальной карьеры, работа бок о бок с профессионалами с горящими глазами :3

Что нужно будет делать:

  • Принимать входящие звонки от действующих клиентов;

  • Оказывать информационную и техническую поддержку пользователям по услугам (интернет, ТВ, телефония);

  • Рассказывать про услуги, тарифы, проводимые акции;

  • Помогать клиентам не только “починить интернет”, но и решать нестандартные ситуации.

Что мы предлагаем взамен:

  • Работа в крупной стабильной телекоммуникационной компании России, лидере рынка (Московский филиал);

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ - оплачиваемые отпуска и больничные, «белая» заработная плата (часовая ставка + ежемесячная премия);

  • Первый месяц работа в офисе (Санкт-Петербург, м. Кировский завод), затем возможен переход на удаленку;

  • Большой дружелюбный коллектив и понимающее начальство :)

  • Гибкий график работы: полный день - 3/3, 2/2 или 5/2, частичная занятость - смены от 4х часов;

  • Возможность совмещения работы с учебой или основной работой;

  • Комфортный офис, пешая доступность от метро, комната отдыха, корпоративные мероприятия, различные тренинги для повышения квалификации;

  • Отсутствие дресс-кода.

Будет отлично, если ты:

  • Любишь помогать людям и всегда готов объяснить (иногда по 3 раза), рассказать, направить;

  • Умеешь четко и грамотно излагать свои мысли и пишешь без ошибок;

  • Легко обучаешься новому;

  • Дружелюбен, общителен и находишь общий язык с кем угодно;

  • Знание ПК на уровне пользователя и выше.

Ключевые навыки

Грамотная речь
Клиентоориентированность
Пользователь ПК
Работа в команде
Консультирование
входящие звонки
Грамотность

Контактная информация

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Адрес

Санкт-Петербург, Кировский завод, улица Возрождения, 20а

Вакансия опубликована 19 сентября 2022 в Санкт-Петербурге

Отзывы о компании

3,6хорошо
Оценка Dream Job

60%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Оплата больничного
  • Удобное расположение работы
Менеджер по продажам
Май 2022
свобода в выборе рабочего графика, близость к дому. возможность совмещения с учёбой
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Санкт-Петербург, Василеостровская и еще 2 
Регистрировать обращения в CRM. Оперативно решать запросы клиентов от «Какой баланс» до «У меня односторонняя слышимость, что делать?».
Готов быть не просто голосом на линии, а голосом компании? Легко находишь общий язык с любым собеседником?
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Обработка входящих обращений от действующих клиентов по вопросам работы с программой: как настроить ту или иную функцию, как внести объект...
Готовность работать полный рабочий день (страна проживания может быть любой). Наличие ноутбука/компьютера, гарнитуры, проводного стабильного интернета. Корректная грамотная речь...
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Продвигать современный и социально-значимый продукт. Работать с теплой базой клиентов (учителя и ученики). Совершать звонки и помогать в технических...
Умение грамотно и четко излагать свои мысли в разговоре. Готовность совершать 150 исходящих звонков в день по теплой базе .
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Работать с клиентами или партнерами для решения разнообразных ситуаций. Совершать звонки по их обращениям. Осуществлять поддержку пользователей письменно и по...
Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое.
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Санкт-Петербург, Пионерская
Обрабатывать поступающие на 1-ю линию технической поддержки запросы от клиентов на обслуживание (телефон, e-mail). Вести учет запросов в...
Дружелюбие и отзывчивость. Позитивность и умение мыслить конструктивно. Умение сохранять работоспособность в течение рабочего дня и сохранять положительный настрой в...
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Конфигурирование, настройка и поддержка работы специализированного ПО. Работа с заявками, их решение. Решение инцидентов и проведение изменений (2 линия поддержки).
Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Знание MS SQL на уровне написания запросов (обязательно). Будет плюсом знание и...
3,6
Санкт-Петербург, Кировский завод, улица Возрождения, 20а