Инженер технической поддержки

В архиве с 7 июня 2022
от 65 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Похожие вакансии

Будьте первыми
Решение инцидентов, выходящих за рамки стандартных инструкций дежурных инженеров. Взаимодействие с разработчиками и тестировщиками продуктов. Выполнение работ по анализу и...
Навыки установки и администрирования информационных систем и бизнес-приложений. Опыт поддержки кластерных систем на Kubernetes. Навыки работы с PostgreSQL и...
Изучать технические проблемы Клиентов, определять и устранять их причины, находить временные и постоянные решения. Работа с обращениями в системе Service...
Уверенное владение операционными системами Windows 7, 10 (может ли самостоятельно установить и настроить). Уверенное знание ПК и офисных программ (сможет...
Техническое сопровождение семинаров и занятий в Zoom. Учет и контроль посещаемости обучающихся (Сбор статистики ZOOM, Скриншоты экрана, проверка и внесение...
Вы понимаете, что такое качественный сервис и клиентоориентированность. Обладаете высокой скоростью печати и грамотной письменной речью. Высокая скорость работы.
Приём входящих обращений и звонков от пользователей на 1 линии поддержки в отделе IT, их классификация и маршрутизация.
Опыт работы от 1 года на 1-2 линии поддержки в IT. Средне-специальное или высшее техническое образование.
Будьте первыми
Выполнять реагирование на сервисные заявки (Naumen, Redmine). Обеспечивать подготовку технических и организационных мер по устранению возникших сбоев. Поддерживать взаимодействие с...
Умение описать/охарактеризовать проблему понятным техническим языком. Знание принципов функционирования веб-приложений. Понимание сетевых технологий (OSI, сетевые устройства, IP-адресация...
Санкт-Петербург, Василеостровская и еще 1 
Разработка документации по ГОСТ ЕСПД и 34 серии. Разработка документации не по ГОСТ. Сбор и анализ информации от заказчиков.
Опыт разработки технической документации. Умение структурировать информацию. Умение задавать правильные вопросы и находить общий язык с заказчиками. Навык оценки собственных...