Менеджер по работе с гостями (Call-центр)

Отвечать на входящие звонки и консультировать гостей по услугам компании. Обрабатывать и уточнять входящие заявки на бронь столиков в клубах.

Клиентоориентированность, доброжелательное и терпеливое отношение к людям. Грамотная речь, коммуникабельность. Желание/возможность работать в ночное время. Ответственность‚ исполнительность‚ стрессоустойчивость.

Звонки клиентам по "теплой базе". Информирование клиентов о проходящих акциях в компании. Не бояться работы и спокойно относиться к однообразным...

Умение находить общий язык и подход к клиенту. Исходящие звонки нашим клиентам, консультирование по продаваемым товарам компании. Опыт работы не...

Консультирование действующих и новых клиентов нашей компании. - Оформление заявок на подключение через специализированные программы. - Ведение отчетности по подключенным услугам.

Преимущества: - Грамотное общение с людьми. - Желание учиться чему-то новому. - Хорошее настроение :).

Прием входящих звонков. Исходящие звонки (редко). Взаимодействие с подразделениями организации. Консультация пациентов по предоставляемым услугам, запись на приём.

Грамотная и чёткая русская речь. Коммуникабельность. Стрессоустойчивость. Умение общаться с людьми. Быстрая обучаемость. Знание ПК на уровне пользователя.

Консультация пациентов об услугах стоматологии (только на входящих звонках). Запись пациентов на первичный и повторный приемы. Работа в программе IDENT.

Свободно ориентируется в стоматологических услугах, презентует их пациентам. Доброжелателен и вежлив.

Способность резюмировать полученную от клиента информацию, зафиксировать ее суть коротко, но содержательно, в базу клиентов. - Перезвонить клиенту в ответ на...

Умение выслушать клиента с пониманием, что на том конце провода находится живой человек со своими проблемами. - Способность вести диалог доброжелательно...