Оператор интернет-магазина

Встречать и консультировать покупателей в пункте выдачи интернет-магазина и по телефону (по товару, условиям доставки, ценам, бонусам, акциям и...

Знали 1С, CRM Bitrix24 (но мы готовы обучить). Были максимально клиентоориентированны. Имели высокую скорость печати - это очень важно.

Работа на горячей линии компании (консультирование по ассортименту и наличию товаров, оформление заказов, прием запросов и предоставление информации по вопросам...

Опыт работы в call-центре/интернет-магазине/на горячей линии от 1-го года. Коммуникабельность, умение налаживать контакт, вежливость, стрессоустойчивость.

Принимать и обрабатывать заказы интернет-магазина. Консультировать по нашим брендам Клиентов и Покупателей. Обрабатывать запросы с сайтов брендов.

Опыт работы в продажах или в службе поддержки (В2С сегмент будет преимуществом). Грамотная устная и письменная речь.

Подтверждение заказов клиентом интернет-магазина. Обработка входящих звонков клиентов. Обработка письменных обращений клиентов. Работа с отзывами на товары и сервис.

Опыт работы на аналогичной должности желателен, но не обязателен. Опыт работы в сфере продаж/услуг будет вашим преимуществом.

приём и обработка входящего трафика (без холодных звонков). - консультирование по товару, ведущее к продаже. - работа с клиентской базой. -

опыт работы в аналогичной или схожей сфере (желательно). - ответственный подход к выполнению поставленных задач. - коммуникабельность. - умение работать в режиме многозадачности. -

Прием телефонных звонков и консультирование клиентов по продукту компании (не холодные звонки). Обработка заказов интернет-магазина. Работа в программах RetailCRM...

Грамотная речь. Уверенный пользователь ПК. Навыки работы в программе 1C Предприятие. Умение грамотно вести деловую переписку. Отличные коммуникативные навыки.