Инженер технической поддержки

Обработка обращений пользователей через системы Remedy в соответствии с заданными критериями качества обслуживания.

Знание Windows, AD, WSUS, MS Office. Понимание или опыт работы с виртуальными рабочими столами. Приветствуется опыт в написании скриптов средствами...

Осуществление физической поддержки пользователей розничной сети в рамках СПб и ЛО: настройка рабочих мест пользователей, настройка сетевого, кассового оборудования, ТСД.

Опыт организации технической поддержки розничной сети. Знание продуктов Microsoft. Опыт работы с сетевым оборудованием, кассовой техникой, ТСД, эквайрингом.

Обеспечение работы IT оборудования пользователей ПК, а также периферийного, коммуникационного оборудования и ЛВС. Техническая поддержка пользователей офиса. Профилактическое обслуживание оборудования...

Высшее/неоконченное техническое образование. Опыт работы в ИТ сфере не менее 2-х лет. Знание Windows 7, 10 на уровне...

Консультирование и техническая поддержка пользователей (сотрудники компании) по обращениям. Решение инцидентов на рабочих станциях (более 1000) под управлением windows 7...

Опыт работы от 3 лет. Высшее образование. Знание устройства персональных компьютеров и периферийного оборудования. Знание Active Directory, DNS,DHCP.

Техническая поддержка вычислительной техники и оргтехники. Умение идентифицировать проблему вычислительной техники и оргтехники. Работа по заявкам пользователей. Подготовка вычислительной и...

Высшее образование, опыт аналогичной работы от 2-х лет. Знание настольных операционных систем семейства Windows на уровне администратора.

Построение метрик, сбор данных для их построения. Визуализация данных. Общение с внутренним бизнес-заказчиком, анализ его запросов на доработку систем.

Знание SQL, умение писать аналитические запросы к БД. Знание Python, опыт анализа данных и расчета числовой аналитики, построение метрик.