Ищем сотрудника, владеющего казахским языком, в проект поддержки корпоративных клиентов Yandex Go.

Что нужно делать:

• принимать и обрабатывать звонки пользователей Yandex Go (без продаж и поиска клиентов);
• помогать клиентам решать различные задачи;
• работать с внутренними программами и базами данных.

Мы ждём, что вы:

• свободно владеете казахским языком;
• грамотно и понятно говорите: небольшие речевые особенности некритичны, главное — чтобы вы могли сформулировать и донести свою мысль;
• вели переговоры и решали конфликтные ситуации с клиентами;
• знаете Microsoft Office;
• уверенно владеете компьютером и ориентируетесь в компьютерной технике;
• имеете стабильный интернет: для удобной удаленной работы нам важно, чтобы у вас был проводной интернет с хорошей скоростью, оперативная память не менее 4-х ГБ и, если ваша операционная система - Windows, то версия от Win7;
• умеете самостоятельно спланировать и организовать рабочее время.

Будет плюсом, если вы:

• работали в CRM-системе;
• работали в колл-центре, в сфере продаж или поддержки клиентов;
• умеете вести переговоры по телефону;
• понимаете, как действовать при жалобах клиента;
• владеете английским языком.

Условия:

• удалённая работа — создайте свой home-офис и наслаждайтесь рабочим местом;
• полностью дистанционное обучение и оформление — привезём нужные документы и сэкономим ваше время;
• достойная заработная плата — выплачиваем два раза в месяц;
• возможность увеличить зарплату в зависимости от стажа и достижений — получайте больше за качество и результаты;
• возможность выбрать удобный график — дневной, ночной, вечерний, частичную занятость или работу в выходные дни;
• официальное трудоустройство — стаж, отпуск, больничный и любые справки;
• корпоративная система тренингов, которая поможет прокачать скиллы с профессионалами и стать настоящим экспертом;
• карьерный рост — более 90% наших менеджеров начинали карьеру с позиции специалиста;
• отличная команда и руководители, насыщенная корпоративная жизнь, конкурсы и многое другое.