Специалист службы поддержки пользователей (Help Desk)

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Поддержка и консультации пользователей по работе программного и аппаратного обеспечения.
  • Установка, настройка системного и прикладного ПО на рабочих местах пользователей.
  • Поиск и устранение неисправностей в функционировании ПО.
  • Диагностика и устранение проблем в работе оргтехники и ПК.
  • Замена расходных материалов.

Требования:

  • Опыт работы по поддержке пользователей 1-3 года/
  • Знание аппаратной части ПК и периферийных устройств/
  • Знание OC семейства Windows, Microsoft Office, прочего пользовательского ПО, сетевых настроек.
  • Опыт настройки специфичного ПО (1С, клиент-банки, правовые системы и бухгалтерский ПО)/
  • Умение работать с тикетной системой заявок.

Условия:

  • Оклад (обсуждается с кандидатом, зависит от опыта работы)/
  • Тип занятости - полная занятость, полный день (с 08.30 до 17.30, пятница до 16.30)
  • Официальное оформление, полностью «белая» заработная плата.
  • Место работы - Мичуринская ул. - ст.м. Горьковская (10мин. пешком)

Ключевые навыки

Английский — A1 — Начальный

Адрес

Горьковская, Санкт-Петербург, ул.Мичуринская, 4
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 23 июня 2022 в Санкт-Петербурге

Отзывы о компании

3,8хорошо
Оценка Dream Job

68%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Оплата больничного
  • Удобное расположение работы
Руководитель коммерческого отдела
Июнь 2022
Стабильная компания, регламентированная модель идеально подходит для набора опыта и компетенции, компания проводит типовые обучения, проводит корпоративные мероприятия. Можно развиваться по карьерной лестнице с региональным перемещением.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Будьте первыми
Прием, входящих обращений сотрудников компании. Удаленная помощь пользователям по типовым проблемам. Распределение заявок между сотрудниками службы IT. Контроль исполнения обращений...
Опыт работы HelpDesk, технической поддержке пользователей - от 1 года. Понимание работы IT систем, желание развиваться в данном направлении.
Можно работать из дома
Санкт-Петербург
Прием, входящих обращений сотрудников компании. Удаленная помощь пользователям по типовым проблемам. Распределение заявок между сотрудниками службы IT. Контроль исполнения обращений...
Опыт работы HelpDesk, техподдержке - будет большим преимуществом. Понимание работы IT систем, желание развиваться в данном направлении. Уровень владения ПК – администратор.
Работа по заявкам на устранение проблем с аппаратной и программной частью рабочих станций пользователей. Поддержка функционирования аппаратной части рабочих станций...
Образование высшее или среднее профессиональное. Опыт работы по данной специальности не менее 3 лет. Опытный пользователь Windows 7, 10.
Приём, регистрация и анализ заявок от пользователей в системе Helpdesk. Приём входящих звонков, первая линия поддержки. Взаимодействие со 2-й...
Опыт работы на позиции инженера техподдержки от 1 года. Умение работать с заявками в системе хелпдеск. Знание основных принципов диагностики...
Санкт-Петербург, Московские ворота
Общаться с клиентами в различных каналах связи (тикетная система, телефон, чаты). Консультировать клиентов по услугам компании (домены, SSL, виртуальный хостинг...
Понимание базовых принципов работы интернета ( на уровне пользователя). Готовность изучать базовую техническую информацию и основные внутренними принципы работы с клиентами.
Будьте первыми
Прием и регистрация заявок пользователей. Оперативная удаленная консультационная поддержка пользователей. Конфигурирование ПО по запросам пользователей. Первичная помощь по установке / настройке...
Унемие помниать прочиатноне, грамотно говорить и пЕсать, четко и понятно выражать свои мысли на русском языке. Обучаемость, стремление к развитию.