Специалист технической поддержки L1 Timeweb Cloud (ОС Linux)
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
-
Техническая помощь, общение и консультация клиентов VDS и dedicated-серверов (только тикет-система, без телефонных разговоров);
-
Работа с заявками на перенос клиентских проектов на нашу площадку;
-
Оперативное реагирование на все события на хостинге и оповещение клиентов при необходимости;
-
Взаимодействие с коллегами из других отделов;
-
Работа с самыми распространёнными панелями управления сервером (ISP, Vesta, BitrixVM, FastPanel);
-
Анализировать, разбираться и решать проблемы связанные с почтой;
-
А также, огромное множество задач на развитие хардов и софтов, которые не описаны регламентами!
-
Есть понимание в чём отличие Shared хостинга от VDS/VPS и облачной архитектуры;
-
Знакомы с Linux подобными ОС на уровне уверенного пользователя (Ubuntu, CentOS);
-
Знаете из чего состоит сайт (в большинстве случаев);
-
Знакомы с понятием DNS и принципами её работы;
-
Можете перечислить самые распространенные web-серверы и назвать их главные преимущества и недостатки;
-
Знакомы с Zabbix/Grafana;
-
Грамотно пишете и умеете просто и доходчиво формулировать мысли;
-
Хотите помогать людям;
-
Умеете быстро воспринимать большой объём информации.
-
Работа в надежной и стабильной компании, которая на рынке уже более 15 лет;
-
Стабильный выплаты "белой" заработной платы, оплата отпускных и больничных, официальное оформление с первого дня;
-
Сильная продуктовая команда. Мыслим гипотезами и возможностями. Стараемся быстро применять изменения и не любим бюрократию;
-
Возможность работать как в офисе , так и удаленно. Территориально офис расположен в 10 минутах от метро Московские ворота;
-
График на испытательный срок 5/2 с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00;
-
Рабочий график может быть 5/2 или 2/2, дневные и/или ночные смены;
-
В офисе есть комфортная кухня с вкусным кофе/чаем и фруктами, а также зона отдыха , где можно классно провести время с коллегами, играя в настольный теннис;
-
Плюшки в виде питания, спорта и ДМС, конечно же, есть.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована 8 июня 2022 в Санкт-Петербурге
Отзывы о компании
89%
Что говорят сотрудники
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Компенсация питания