Менеджер по сопровождению клиентов

Сопровождение активной базы клиентов: консультирование по работе в YCLIENTS, работа с рекламациями, контроль своевременной оплаты счетов. Ведение необходимой документации и...

Обязательна грамотная русская речь (устная и письменная), навык общения в b2b сегменте. Высшее или незаконченное высшее образование.

Взаимодействие с закрепленными клиентами на предмет решения любой транспортной задачи клиента. Выстраивание и поддержание долгосрочных и доверительных отношений с клиентом.

Опыт работы в логистике/клиентском сервисе от 1 года. Если опыта работы в логистике нет, готовность освоить это сферу с...

Прием и обработка входящих запросов от Клиентов. Выстраивание с текущими клиентами длительных отношений. Ведение деловой переписки. Ведение проектов‚ сопровождение ТЗ...

При заинтересованности, откликайтесь или пишите в Whatsapp по номеру указанному в контактах. Уверенный пользователь ПК и офисных программ; MS office...

Сопровождение действующих клиентов компании (по телефону, по email, в CRM). Информирование о ходе дел, ответы на вопросы. Подача типовых запросов...

Формирование навыков эмпатического общения и системного мышления. От вас мы ждем: внимательность, ответственность, эмпатичное отношение к клиентам и желание развиваться.

Осуществлять прием новых клиентов от менеджеров отдела продаж. Осуществление работы с клиентами закрепленной базы с целью выполнения плановых показателей.

Опыт работы ведения клиентской базы в сегменте B2B (преимущество - FTL логистика, а так же логистические услуги, финансовый, банковский...

Работа с клиентами, решение сложных кейсов по работе с нашим продуктом. Проведение презентаций по изменениям в работе. Обучение сотрудников клиента...

Ответственность. Исполнительность. Стрессоустойчивость. Инициативность и проактивность. Схожий опыт работы будет преимуществом.