Support Specialist with Turkish and English

от 70 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

The scope of our activity is the provision of customer support services, sales and regional development in the international markets in the field of IT and financial technologies.

In Customer Support department we do not call our clients, but resolve their queries in chats and tickets (by email).

What we do:

  • Addressing client requests in written form (chats, emails)

  • Compliance with service quality standards

  • Interaction with other departments to improve work processes

  • Effective cooperation with customer service teams in the international offices of the company

  • Broadcast customers feedback on product and processes to relevant departments

  • Maintaining a positive working environment in our multicultural team

What we are looking for:

  • Fluency in English (Upper-Intermediate lever or higher)

  • Fluency in Turkish (Upper-Intermediate lever or higher)

  • Experience in customer support

  • Computer literacy (daily computer usage, chats, emails, fast typing skills)

  • Ability to learn fast

  • Ability to find an approach to solving diverse tasks

  • Multitasking mindset

  • Readiness to work in the morning and evening rotating shifts (the latest shift is from 17:00 to 02:00). Night hours are paid additionally and taxi is provided by the company

  • Readiness to fit in a multicultural and multi-religious environment

What we offer:

  • Competitive salary + KPI bonuses after probation period

  • Office mode job

  • Professional development opportunities

  • Stable full-time job in a growing company

  • Practical courses and workshops

  • Social benefits (paid lunches, coffee and cookies, 50% compensation for sports activities and mental care, medical insurance for you and your children, etc.)

  • Monthly international cuisine days

Ключевые навыки

Английский — B2 — Средне-продвинутый
Турецкий — B2 — Средне-продвинутый

Адрес

Московская, Санкт-Петербург, площадь Конституции, 3к2
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 7 июня 2022 в Санкт-Петербурге

Отзывы о компании

5,0отлично
Оценка Dream Job

67%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • Своевременная оплата труда
  • Наличие кухни, места для обеда
  • Медицинское страхование
Отзыв сотрудника
Июнь 2022
good working hours , very flexible and convenient for me, I find pleasure in communicating with partners
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии

Support Specialist with English

от 65 000 руб.
Санкт-Петербург, Московская
Addressing client requests in written form (chats, emails). Compliance with service quality standards. Interaction with other departments to improve work...
Fluency in English (Advanced level speaking and writing). Experience in customer support. Computer literacy (daily computer usage, chats, emails, fast...

Support Specialist with English

от 65 000 руб.
Санкт-Петербург, Московская
Addressing client requests in written form (chats, emails). Compliance with service quality standards. Interaction with other departments to improve work...
Fluency in English (Advanced level speaking and writing). Experience in customer support. Computer literacy (daily computer usage, chats, emails, fast...

Technical Support Specialist

от 60 000 руб.
Санкт-Петербург, Адмиралтейская
Будьте первыми
Мониторинг и поддержка удаленных систем и приложений. Прием и обработка заявок в системе, первичная диагностика. Коммуникация с первым уровнем поддержки...
Уверенно владеют письменным английским (не ниже Intermediate). Готовы помогать пользователям, с какой проблемой они бы не обратились. Внимательны к деталям...
Санкт-Петербург
Be primarily responsible for providing a first class service to Wheely's Customers. That service is delivered via phone and...
Fluent level of English. Excellent communication skills (written and verbal) - concise, attentive and personable. Quick and efficient problem-solving ability.
Санкт-Петербург
Be primarily responsible for providing a first class service to Wheely's Customers. That service is delivered via phone and...
Fluent level of English and French. Excellent communication skills (written and verbal) - concise, attentive and personable. Quick and efficient problem...

Инженер группы Support

60 000 – 70 000 руб.
Санкт-Петербург, Пионерская
Будьте первыми
Осуществления сопровождения ПО собственной разработки. Диагностики инцидентов, возникших у клиентов при эксплуатации ПО. Обновление версий ПО, установленного у заказчика.
Техническим образованием и соответствующим складом ума. Грамотной письменной и устной речью. Опытом работы в операционных системах семейства Linux (администрирование, настройка...