Специалист технической поддержки

Осуществлять поддержку пользователей L2. Заниматься поддержкой и обслуживанием ИТ оборудования (ноутбуки, ПК, оргтехника). Проводить работу с переговорными комнатами и...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Знание современной линейки ОС MS Windows (10,11). Опыт работы с основными...

Обработка входящих обращений от клиентов компании (входящие звонки). Самостоятельное решение вопросов за которые отвечает технический отдел (диагностика неполадок, настройка роутеров...

Обладать грамотной и четкой русской речью. Вежливо общаться. Понимать основы: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS.

С помощью НАЛАНЧ о своих сотрудниках забояться такие компании, как VK, Selectel, SberAutoTech, Леста (Wargaming), VK Game, BIOCAD, Bonava, Aviasales...

У тебя есть опыт работы в поддержке, и ты не боишься сам(-а) подключаться к работе с пользователями при необходимости.

внимательно наблюдаем за работоспособностью оборудования. Если ТЫ: - умеешь грамотно общаться с людьми, находить с ними общий язык, проявлять тактичность и...

Обновление Платформы и типовых конфигураций "1С: Предприятие". Настройка сервисов 1С, проведение демонстраций функционала. Предоставление консультаций и решение технических...

Опыт работы не обязателен, но обязательно желание учиться. Высшее / среднее специальное техническое образование. Умение самостоятельно добиваться поставленных целей.

Обработка и регистрация заявок в ticket/helpdesk системе. Организация и ведение базы знаний и списка задач в Confluence\Jira.

Образование среднее специальное/высшее по ит направлениям. Навыки работы в офисных пакетах (документы, таблицы, презентации). Знание Confluence\Jira приветствуется.