Специалист технической поддержки / Support specialist / Help desk

Be the first point of contact and advocate for our clients and partners. Make every day reports and plans for...

1 years in a customer-facing role. Flexibility to ongoing refinements in process and structure. Good written English (B2...

проводить приемочное тестирование. - выявлять в продукте баги и оформлять их в баг-трекинговую систему (Jira). - быть частью команды контроля качества. -

знание методологии тестирования программного обеспечения. - понимание жизненного цикла разработки ПО. - умение различать frontend от backend. - умение последовательно, точно и грамотно...

ответы на обращения пользователей на английском языке. — изучение продукта и написание черновых вариантов инструкций для пользователей совместно с руководителем отдела. —

В karta.io открыта вакансия Агента Поддержки с идеальным знанием английского языка. — английский на уровне Advanced, особенно важен письменный. —

Мониторинг и поддержка удаленных систем и приложений. Прием и обработка заявок в системе, первичная диагностика. Коммуникация с первым уровнем поддержки...

Уверенно владеют письменным английским (не ниже Intermediate). Готовы помогать пользователям, с какой проблемой они бы не обратились. Внимательны к деталям...

Process incoming tickets, mails and phone calls. Contact the project teams regarding the operation of the company's products.

Intermediate and above English level to communicate with English-speaking clients). Excellent written and verbal communication skills. Fundamental knowledge about...

Addressing client requests in written form (chats, emails). Compliance with service quality standards. Interaction with other departments to improve work...

Fluency in English (Advanced level speaking and writing). Experience in customer support. Computer literacy (daily computer usage, chats, emails, fast...