Специалист по ORM

от 50 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Задачи, с которыми предстоит работать:

  • Мониторинг и тегирование упоминаний через сервисы Brand Analitics, Youscan;
  • Заполнение отчетности по итогам мониторинга;
  • Коммуникация от лица бренда в социальных сетях: ответы на вопросы, нивелирование негатива;
  • Контроль подрядчиков: постановка задач для мониторинга;
  • Работа с отзовиками: общение через личные сообщения, комментарии, составление претензий на удаление отзывов;
  • Работа с системами мониторинга ГЕО-сервисов, размещение ответов и коммуникация с пользователями;
  • Координирование работы других отделов по своим проектам, своевременная инициация и транспортировка задач;
  • Контроль внедрения рекомендаций на сайты заказчиков;
  • Оценка конечной эффективности по различным параметрам;
  • Прогнозирование эффективности;
  • Разработка стратегии и планирование развитие репутации бренда.

Что ждем от кандидата:

  • Хорошее знание Brand Analitics, Youscan, Pointer, Angry.space;
  • Хорошее знание всех отзовиков, их особенностей и возможностей;
  • Умение выстроить диалог с пользователем и нивелировать его негатив;
  • Хорошее знание Excel.

  • Что готовы предложить:
  • Заработная плата: от 50 000 руб., подробнее обговаривается с успешным кандидатом.
  • Возможность карьерного роста и профессионального развития (в компании работают эксперты отрасли).
  • Удаленный формат работы.
  • Развитая корпоративная культура. У нас есть свои портал и приложение, собственная валюта и виртуальный магазин.

Ключевые навыки

Работа с претензиями
Корпоративная этика
ORM
Отчетность
Планирование карьеры

Вакансия опубликована 18 ноября 2021 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии