Приглашаем в команду

Тетрика — мы онлайн-школа, которая помогает подготовиться к учёбе дошкольникам, школьникам подтянуть оценки и сдать экзамены, а взрослым — выучить иностранный язык. Всего за год мы оказались на 6-й строчке рейтинга крупнейших edTech-компаний России в сегменте школьного образования и стали частью образовательной экосистемы VK Group (Mail.ru Group).

Мы уверены, что учёба может быть крутой, удобной и приносить удовольствие!

В связи с ростом и развитием компании ищем себе в команду Менеджера по планированию.

Чем предстоит заниматься:

  • Планировать (по Эрлангу) нагрузку исходящего телемаркетинга на месяц, неделю, день (достаточность операторов под лидопоток) в целях увеличения утилизации и роста конверсий;
  • Составлять расписание с учетом пожеланий сотрудников и планов бизнеса, искать оптимальные схемы работы. Управлять графиками работ сотрудников (достаточность 2/2, 5/2, part time);
  • Совершенствовать систему мониторинга аномалии и отклонений в основных показателях работы телемаркетинга (КПЭ) ;
  • Собирать данные из разных источников, оформлять дашборды (Metabase), отражающие актуальную ситуацию в телемаркетинге
  • Выявлять и оптимизировать типовые и рутинные задачи руководящему составу телемаркетинга ;

Что мы ждем от кандидата:

  • Опыт работы аналитиком по планированию не менее 2 лет (численность от 50-200 человек) в продажах или сервисном колл-центре;
  • Наличие высшего образования, желательно математического ;
  • Отличное знание Excel (ВПР, ГПР, сводные таблицы) ;
  • Знание основ статистики и теории вероятностей ;
  • Опыт разработки дашбордов в MetaBase, PowerBI, DataStudio, QlikView, Tableau или аналогичных ;
  • Знание систем WFM, опыт работы в них или опыт участие в их внедрении;
  • Понимание IT-технологий, умение писать SQL-запросы (виды джойнов, подзапросы, аналитические функции, оптимизация запросов) ;
  • Знание макросов VBA ;

Для удаленной работы потребуется:

  • Быстрый интернет;
  • Наличие компьютера / ноутбука;
  • Наличие гарнитуры;
  • Возможность организовать тишину во время рабочего времени;

Что мы предлагаем:

  • Удаленную занятость со стабильными и регулярными выплатами ;

  • График работы 5/2 (с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 выходные: суббота и воскресенье), по московскому времени ;

  • Вознаграждение: обсуждается индивидуально на собеседование ;

  • Молодой и дружный коллектив ;

  • Профессиональное и карьерное развитие, школа очень быстро растет и развивается!

  • Возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - зови друзей на открытые позиции в компании и получай денежные бонусы!

  • Также есть возможность пользоваться скидкой 50% на обучение в нашей онлайн-школе!

Менеджер по планированию (удаленно)

В архиве с 10 декабря 2021
з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии