Автодилер №1* в России!

Бренды, с которыми мы работаем:

Компания РОЛЬФ - лидер автомобильного ритейла в России, приглашает кандидатов на позицию - Менеджер по качеству обслуживания клиентов автосалона.

Если Вам интересна активная работа с клиентами, Вы не боитесь конфликтных клиентов и умеете найти подход к ним, готовы к амбициозным вызовам и всегда нацелены на результат, то присоединяйтесь к нам!

Задачи:

  • управление качественном клиентского сервиса автосалона;
  • работа с претензиями со стороны клиентов, разрешение конфликтных ситуаций;
  • полевое сопровождение сотрудников с целью повышения качества обслуживания клиентов;
  • работа с рекламациями;
  • обеспечение достижения плановых показателей по удовлетворенности клиентов дилерского центра.


Навыки, компетенции:

  • Опыт работы в сфере клиентского бизнеса от 2 лет;
  • Положительный опыт разрешения конфликтных ситуаций с клиентами;
  • Знание стандартов обслуживания клиента будет Вашим преимуществом;
  • Отличные коммуникативные навыки, умение убеждать, мастерство ведения переговоров;
  • Умение широко оценить проблему со всех сторон и проанализировать все условия;
  • Нестандартный подход к решению поставленных задач;
  • Организованность, стрессоустойчивость.

Условия:

  • Место работы: дилерский центр РОЛЬФ Октябрьская, Октябрьская наб.(развозка от и до ст. м. метро "Новочеркасская");
  • Оформление и ведение трудовых отношений в соответствии с ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничный, прозрачная официальная заработная плата);
  • График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
  • Интересные предложения от компаний-партнёров;
  • Корпоративная мобильную связь;
  • Корпоративное обучение.

Рольф вошел в топ 100 лучших работодателей 2018 по версии HeadHunter

Менеджер по качеству обслуживания клиентов / претензионной работе

В архиве с 10 января 2022
от 75 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии