Инженер технической поддержки

Дистанционное сопровождение/поддержка программно-аппаратных продуктов компании CSI. Консультации пользователей по решению технических вопросов и инцидентов возникших в программном обеспечении.

Наличие среднего специального или высшего технического образования. Уверенное знание операционных систем семейства Windows (включая серверные версии). Знание аппаратной части компьютерной...

Выполнение заявок пользователей в системе ServiceDesk (диагностика и решение проблем, связанных с ПК, ПО и периферийным оборудованием). - Установка, модернизация, ремонт...

Самостоятельность, пунктуальность, аккуратность, обучаемость, системное мышление, опрятный внешний вид. - Хорошее знание аппаратного обеспечения ПК. - Знание настольной линейки MS Windows и...

Техническая поддержка вычислительной техники и оргтехники. Умение идентифицировать проблему вычислительной техники и оргтехники. Работа по заявкам пользователей. Подготовка вычислительной и...

Высшее образование, опыт аналогичной работы от 2-х лет. Знание настольных операционных систем семейства Windows на уровне администратора.

Решать обращения по различным направлениям. Вести статьи в базе знаний. Разрабатывать методики исправления данных совместно с разработкой. Взаимодействовать с другими...

Умение выстраивать коммуникацию с пользователями, у которых нет технических знаний. Умение вникнуть в проблему и придумать датафикс, трекинг багов /повторяющихся...

Поддержка рабочих мест сотрудников компании и информационных систем . Проведение работ по инвентаризации и списанию техники, учет ТМЦ. Поддержка сотрудников Компании...

Опыт поддержки большого числа пользователей (более 50) . Знание программной и аппаратной части ПК и ноутбуков, навыки диагностики проблем.

Умение общаться с клиентами. Сопровождение пользователей по телефону и в системе заявок OkDesk. Установка и настройка системного и прикладного ПО...

Работа с несколькими задачами одновременно. Знание ПК на уровне профессионального пользователя. Коммуникабельность. Обучаемость. Интерес к освоению предметной области сферы ресторанного...