Специалист по управлению репутацией SERM

до 40 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, удаленная работа

Dostavista основана в 2012 году. Аналог Uber в курьерской доставке. Курьеры работают через приложения для iOS и Android, доставляют десятки тысяч отправлений ежедневно. Достависта — крупнейшая в Европе служба доставки «день в день». Мы работаем в 22 городах России, помимо Москвы. А помимо России — в 10 странах Юго-Восточной Азии и Латинской Америки.

Сейчас мы ищем Специалиста по управлению репутацией SERM.

Чем предстоит заниматься:

  • Управлять репутацией бренда в сети интернет;
  • Обеспечивать профессиональную клиентскую и курьерскую поддержку в социальных медиа по вопросам работы продукта и развития бизнеса компании;
  • Работать с негативом и управлять репутацией: формирование и поддержание позитивного инфополя, экспертная работа по нивелированию негатива;
  • Внешнее реагирование (работа с форумами и соцсетями);
  • Копирайтинг отзывов, комментариев, сообщений;
  • Развивать и структурировать базы агентов влияния;
  • Работать в системе мониторинга YouScan;
  • Составлять отчетность ежедневную, еженедельную по результатам работы.

Идеальный кандидат имеет:

  • Опыт курирование и реакция на отзывы на различных интернет-платформах;
  • Опыт работы от 3 лет на аналогичной позиции;
  • Применение практик по улучшению репутации компании в сети;
  • Опыт работы в соцсетях и на форумах: понимание специфики площадок, основных возможностей;
  • Заинтересованность в развитии в сфере партизанского маркетинга;
  • Развитые аналитические способности, высокая стрессоустойчивость, умение разрешать конфликтные ситуации, грамотный русский язык, умение работать в команде, любовь к людям.

Наши условия:

  • Возможность удаленной работы;
  • Оформление по ГПХ на период испытательного срока, далее перевод на ТК;
  • Полный рабочий день - График 5/2 (работаем по МСК, начало дня обсуждаемо);
  • Стабильную заработную плату;
  • Всестороннюю поддержку, дружный коллектив и адекватное руководство.

Ключевые навыки

Грамотная речь
Деловое общение
Работа с большим объемом информации
Умение разрешать конфликтные ситуации
SERM
Cоциальный маркетинг
Опыт работы в соцсетях
Работа с отзывами
Управление репутацией

Вакансия опубликована 11 октября 2021 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии