Специалист технической поддержки / Technical Support Specialist

Investigating any technical issues reported by users. Communicating with the development team about the reported problems and feature requests.

In-depth understanding of modern information technology. Excellent written English (C1 or higher). Solid experience in technical support or...

Анализировать поступающие заявки пользователей. Помогать пользователям проекта, отвечая на их запросы (электронная почта, онлайн-чат, соц.сети). Решать проблемы, с которыми...

Безграничная любовь к интернету и желание помогать людям. Знание английского языка. Любить обучаться новому и не пугаться больших объёмов информации...

Respond to emails and chat messages. Help users resolve issues they’re having with their Yandex Stations. Pass information on...

Familiarity with technical subjects, including various jacks and router connectivity. Ability to structure detailed responses, showing strong analytical and logical...

Dealing with problematic situations and help our clients. Searching and analysing the logs, data analytics. Integrating and testing the internal...

Fluent Chinese and English (from level C1). Relevant experience with supporting desktop/mobile applications as a technical support (experience...

Оказание технической поддержки по продуктовой линейке через тикет-систему и по телефону. Ведение базы технической поддержки. Тестирование программного и программно...

Знание компьютерных технологий, в особенности ОС семейства Windows и Linux на уровне администратора. Опыт работы хотя бы с одной из...

Provide comprehensive support to users, addressing and resolving queries and issues in a timely manner. Collaborate closely with the development...

Proficiency in PHP and experience with 1C Bitrix platform. Strong understanding of database management and architecture. Experience with REST...