Инженер технической поддержки (вторая линия)

Оказание технической поддержки 1 линии (телефон и чаты, ServiceDesk). Работа в ЭДО. Взаимодействие с другими нашими отделами для решения задач...

Продвинутый пользователь Windows OS. Знание MS Office (Excel, Word, PowerPoint). Опыт установки и сопровождения ПО (по телефону, по электронной почте...

Прием, обработка, выполнение заявок от пользователей в рамках SLA. Поддержание в рабочем состоянии парка машин компании (2000+ ПК), upgrade...

Опыт работы в доменной структуре. ОС Windows 10/11 на уровне администратора. Знание линеек офисной техники. Опыт работы с ServiceDesk...

Проведение диагностики, локализация неисправностей и восстановление работы компьютерной и оргтехники. Администрирование операционных систем семейства Windows, установка программного обеспечения.

Продвинутый пользователь ОС семейства Windows, Linux. Знание принципов работы компьютерной и оргтехники. Высокий уровень обучаемости и желание развиваться.

Обработка и анализ событий системы мониторинга. Осуществление контроля состояния телефонной сети. Решение типовых инцидентов, выявленных системой мониторинга, эскалация на 2...

Высшее техническое образование. Аналитический склад ума, внимательность к деталям, ответственность. Опыт работы в сфере телекоммуникаций. Желание учиться и работать в...

Оказание технической поддержки клиентам, консультация пользователей сервиса по вопросам работы и взаимодействия с системой мониторинга и контроля топлива.

Не ниже среднего специального. Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет. Хорошие коммуникативные навыки, коммуникабельность, грамотная письменная и...

Оказание технической поддержки клиентам, консультация пользователей по телефону по вопросам взаимодействия с системой. Прозрачное ведение обращений, своевременная обработка, актуализация и...

Хорошие коммуникативные навыки, грамотная письменная и устная речь. Умение объяснить особенности работы ПО простым, пользовательским языком. Аналитический склад ума, умение...