Мы – компания First Line Software, и мы автоматизируем бизнес-процессы крупных государственных и частных заказчиков, создавая удобные, современные и стабильно работающие сервисы.
В связи с ростом компании мы расширяем нашу команду Help Desk и ищем нового специалиста.

Чем предстоит заниматься:

- Маршрутизировать заявки в другие службы компании;
- Реагировать на заявки пользователей (диагностировать проблемы с подключением к удаленным рабочим местам, помогать в решении проблем с ноутбуками для удаленного доступа и пр.);
- Осуществлять помощь в решении проблем как на рабочих местах, так и с удаленными компьютерами;
- Эскалировать заявки на верхние уровни поддержки;
- Уведомлять пользователей по статусу решения их заявок;
- Своевременно производить обслуживание оргтехники;
- Заниматься приемом входящих поставок и инвентаризацией оборудования. А также подготовкой новых рабочих мест, приемом и выдачей оборудования сотрудникам.

Мы ожидаем от кандидата:

- Знание современного компьютерного железа и клиентских ОС (Windows 10, поверхностно MacOS);
- Умение диагностировать и устранять железные и программные неисправности персональных компьютеров и ноутбуков;
- Английский — уровень B1;
- Вежливость, ответственность и внимательность.

Мы предлагаем:

- Официальную зарплату и оформление по ТК РФ;
- Большую команду профессиональных и творческих инженеров, которые готовы делиться своим опытом и знаниями;
- Курсы английского языка с носителями и русскоязычными преподавателями онлайн (большое количество наших заказчиков находится за рубежом, мы всегда за то, чтобы вы прокачивали свои скиллы владения английским);
- Дотации в случае изменений в семье (свадьба, рождение ребенка и пр.);
- Компенсационные выплаты дистанционным сотрудникам за услуги связи и интернет;
- Компенсацию оплаты успешно пройденной сертификации (напр., Microsoft, Oracle и пр.);
А также много корпоративных праздников и движух :)

* Фёст Лайн Софтвер

Специалист службы технической поддержки
В архиве с 12 августа 2021

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии