Специалист технического сопровождения

от 55 000 до 65 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Группа компаний «Глобал Портс» – международная компания, ведущий оператор контейнерных терминалов в России и ближайших странах Балтики.

ООО "РОЛИС" - лидер в разработке программного обеспечения для крупнейших контейнерных терминалов России и ближнего зарубежья. Отдел технической поддержки открывает вакансию - Специалист технического сопровождения.

Обязанности:

  • Консультационно-информационная и техническая поддержка пользователей по вопросам эксплуатации корпоративного программного обеспечения при обработке грузов на морских терминалах;
  • Прием и обработка входящих обращений (звонки, электронная почта);
  • Анализ причин ошибок и сбоев в программном обеспечении, рекомендации по исправлению, исправление;
  • Контроль за выполнением и закрытием обращений;
  • Тесное взаимодействие с отделами тестирования и разработки при обработке и эскалации заявок
  • Поддержка пользователей в удалённых филиалах
Требования:
  • Высшее профессиональное образование;
  • Продвинутый пользователь OS Windows, базовая IT-грамотность.
  • Понимание принципов работы IT служб;
  • Способность к самообучению, запоминанию большого объема информации;
  • Внимательность, стрессоустойчивость;
  • Умение работать в команде;
  • Клиентоориентированность и доброжелательность в общении с пользователями;
  • Способность к самоорганизации при удаленной работе

Преимущества:

  • Опыт работы в организации, связанной с морскими перевозками;
  • Опыт работы в технической поддержке пользователей от 1 года.

Что мы предлагаем:

  • Работу в международной компании-лидере отрасли
  • Возможность профессионального роста и влияния на технологические решения
  • Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата, квартальные премии 15%
  • Заботу о здоровье: корпоративную программу медицинского страхования, компенсацию индивидуальной психотерапии,
  • Поддержку интересов: компенсацию занятий спортом, изучение английского языка

  • Сменный график, 12 часов, дневные и ночные смены
  • Офис в 5 минутах от метро "Кировский завод", БЦ "Шереметев"

«Отклик на данную вакансию соискателем посредством сайта http://hh.ru является действием самого соискателя по предоставлению своего согласия в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» на осуществление со всеми указанными в том резюме соискателя на сайте http://hh.ru персональными данными (а также с самим резюме), которое включается в содержание отклика на данную вакансию, следующих действий: систематизацию, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, обезличивание, блокирование и уничтожение, для целей возможного трудоустройства соискателя в ООО «УК Глобал Портс» или компаний, входящих в Группу Глобал Портс: ООО «УК Глобал Портс» (196247, г. Санкт-Петербург, пл. Конституции, дом № 3, корпус 2 литера А, помещение 90Н, офис 29), которому настоящее согласие предоставляется на срок до 3 лет, но до момента отзыва соискателем согласия на обработку этих персональных данных. Настоящее согласие на обработку персональных данных может быть отозвано соискателем путем направления соответствующего заявления по электронному адресу, указанному в разделе Карьера на сайте https://www.globalports.com/ru/»

Ключевые навыки

Грамотная речь
Грамотность
Работа с большим объемом информации
Деловая переписка

Адрес

Санкт-Петербург, проспект Стачек, 47А
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 18 января 2022 в Санкт-Петербурге

Отзывы о компании

О данном работодателе пока нет отзывов или он скрыл их на нашем сайте
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Похожие вакансии