Администратор службы приема и размещения / Портье

Обеспечение приёма‚ размещения и регистрации гостей отеля. Создание тёплой и гостеприимной атмосферы для гостей отеля. Контроль движения денежных средств‚ в...

Уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word‚ Excel). Знание английского языка. Доброжелательность‚ стрессоустойчивость‚ ответственность‚ грамотная речь‚ хорошие коммуникативные навыки.

Прием и размещение гостей. Прием оплат и контроль гостевых счетов. Работа с жалобами гостей. Работа с кассовым аппаратом.

Знание английского на разговорном уровне. Дружелюбие, открытость. Стрессоустойчивость, умение работать в команде, умение работать с большим объемом информации.

Обеспечение эффективного, приветливого и вежливого, культурного обслуживания гостей, создание для них комфортных условий. Организация высокого уровня сервиса при обслуживании гостей.

Опыт работы на аналогичной должности - желателен. Опытный пользователь ПК. Владение гостиничной программой Opera - желательны. Свободное владение английским языком - обязательно.

Регистрация и размещение гостей. Работа с кассой и банковским терминалом. Информирование гостей об услугах отеля. Взаимодействие с другими службами отеля.

Хороший уровень владения английским языком (от B1). Прекрасный уровень сервиса. Знание программ Fidelio и Элпост - только плюс.

Пpиeм и pазмeщeние гoстей по cтaндaртaм гoстеприимства. Работa c кaсcой. Пpeдостaвлeние информации об Отеле и городе. Бронирование номерного фонда и...

Желательно (но не обязательно) знание английского языка (разговорный). Ответственность, внимательность, инициативность, коммуникабельность, тактичность, способность работать в команде. Грамотная речь.

Решение сложных ситуаций, исполнение обязанностей дежурного менеджера в ночное время. Регистрация и размещение гостей согласно стандартам отеля в ночную смену.

Опыт работы в службе приема и размещения - от 1 года. Уверенное владение английским языком (разговорный и письменный). Знание других иностранных...