Обязанности:

• Прослушивание звонков операторов;
• Написание рекомендаций по итогу прослушанных диалогов;
• Проведение на регулярной основе аттестации профессиональных знаний и навыков сотрудников;
• Ведение отчетности, аналитики и статистики;
• Взаимодействие со структурными подразделениями;

Требования:

• Обязательное требование – фармацевтическое образование;
• Опыт работы в обучении и развитии персонала – будет вашим преимуществом;
• Опыт написания инструкций/документации;
• Грамотная речь, коммуникабельность, активность, вежливость, стрессоустойчивость, высокий уровень самоорганизации;
• Готовность быстро включаться в работу и достигать поставленных целей (работа в режиме многозадачности);
• Ориентация на высокое качество обслуживания клиентов;
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook, знание 1С приветствуется).

Условия:

• Работа в крупной, стабильной компании и команде профессионалов;
• Интересные задачи, возможность профессионального развития;
• Оформление в полном соответствии с ТК РФ;
• Офис в шаговой доступности от метро.
• График работы 5/2 (сб, вс- выходные дни)