Специалист поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Привет!


Мы VK Pay – умное приложение ваших денег.
Наша команда строит финтех-платформу, которая соединяет многомиллионную онлайн-аудиторию покупателей, что ищет выгоду от покупок - с тысячами продавцов, кто ищут современные способы привлекать и удерживать потребителя.

1. Мы строим и развиваем механизмы бесшовной интеграции платежных методов (таких как карта, бонусная программа, рассрочка) покупателя в сайт продавца - чтобы покупки всегда были удобными. Наш чекаут значительно повышает конверсии в покупку по сравнению с традиционными способами сбора платежей.
2. Мы развиваем партнерские отношения с финансовыми организациями, чтобы процесс покупки был выгодным при оплате как своими, так и кредитными средствами. Мы эффективны в своих процессах, а значит можем переложить эту эффективность в лучшую цену, так как выигрываем на частоте совершаемых покупок.
3. Мы строим умные механизмы таргетирования, чтобы потребитель всегда мог найти выгодное предложение продавца. Мы круглосуточно ищем для клиентов наиболее выгодные предложения от разных продавцов и наших банков-партнеров.

Каждый месяц мы обслуживаем 35 млн операций более 18 млн своих клиентов и хотим стать самым удобным и безопасным механизмом выгодных расчетов.


Нас порядка 450 сотрудников и мы ищем крутых сотрудников, которые подойдут нам как по скиллам, так и по личностным качествам. В нашей компании работают выходцы из ВКонтакте, Мэйл.ру, Яндекса, Алиэкспресс и других крутых компаний. Наша команда, действительно, одна из самых крутых и амбициозных на рынке.
Мы пользуемся возможностями больших компаний, которые являются нашими акционерами, но в нас силён дух стартапа, поэтому, никаких излишних бюрократических моментов, полное доверие и поддержка друг друга. Нам важна простота в коммуникациях, отсутствие подковёрных игр и чинопочитания. Часто нам приходит в голову идея и мы пилим её сразу же, понимая, что она супер крутая.

Обязанности:

- Ответы на запросы клиентов и партнеров по оплатам и финансам;

- Решение вопросов клиентов;

- Работа с платежными операциями;

Требования:

- Отличные коммуникационные навыки;

- Желателен опыт работы в службе поддержки банков;

- Умение работать с большим объемом информации;

- Внимательность, способность ĸ самообучению, гибкость мышления.

Что мы предлагаем:

- Заработная плата выше рынка – готовы выслушать твои ожидания;

- Оплачиваемое 10-ти дневное обучение;

- ДМС;

- Оформление по ТК РФ;

- Классная команда без формализма.

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

Работа в команде
Деловая коммуникация
Работа с большим объемом информации
поддержка пользователей

Вакансия опубликована 12 июля 2021 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии