Оператор связи в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области
Более 20 лет
предоставляем телекоммуникационные услуги для домашнего пользования и бизнеса
Работа в технической поддержке — это отличный старт для тех, кто интересуется технологиями, любит помогать людям и хочет расти в перспективной сфере
Что нужно делать:
Что нужно делать:
- Обрабатывать обращения от клиентов компании (входящие звонки)
- Диагностировать и устранять неполадки, настраивать роутеры и решать другие технические вопросы
Ждем от тебя:
- Опыт не нужен, но важно понимать основы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS
- Грамотную и четкую русскую речь
- Доброжелательное общение
Что мы предлагаем:
- Графики работы (время Московское):
4/2 07:00-16:00
4/2 08:00-17:00 - Оплата: почасовая ставка +KPI и бонусы
- Оформление по договору ГПХ
- Оплачиваемую стажировку с опытным наставником
- Форматы работы: офис/гибрид
- При гибридном формате необходимо иметь компьютер на ОС Windows, гарнитуру и стабильный интернет
- Возможности для роста в разных направлениях по программе кадрового резерва. Многие наши инженеры, разработчики, модернизаторы сети и др. выросли с технической поддержки
- Драйвовую корпоративную культуру: мероприятия, конкурсы и интересные активности
Работа у нас — это
Профессиональный и личностный рост благодаря обучению в корпоративном университете SkyGrade
Активный образ жизни: яхтинг, бесплатные тренировки по футболу, волейболу, баскетболу
Позитивная атмосфера и классная команда: яркие корпоративы, тимбилдинги, тематические
вечеринки
Светлый и просторный офис: зоны отдыха, спортивный зал, оборудованные кухни
Комфортная адаптация: погружение в рабочие задачи, продукт компании и корпоративную
культуру, поддержка наставника
Забота о ментальном здоровье: работа с выгоранием, обучение по эмоциональному интеллекту
Ключевые навыки
- TCP/IP
- Пользователь ПК
- Настройка сетевых подключений
- Грамотная речь
- Прием и распределение телефонных звонков
- Настройка DNS
- Консультирование клиентов по телефону
- Деловое общение
- DHCP
- Soft skills
- Ethernet
- Эффективное принятие решений
- Ведение переговоров
- Internet
- входящие звонки
- Навыки разрешения спорных ситуаций
- Настройка оборудования
- Работа в команде
- Телефонные переговоры
- Улаживание конфликтов
- Работа с большим объемом информации
- Продвинутый пользователь ПК
- Helpdesk
- Техническая поддержка
- Информационные технологии
- LAN
- Работа с клиентами
- Техническая поддержка пользователей
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Санкт-Петербург, Комендантский проспект, Пионерская, Удельная, Репищева улица, 20
Вакансия опубликована 13 марта 2025 в Санкт-Петербурге