Специалист поддержки пользователей

от 45 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

SKYNET - ОПЕРАТОР СВЯЗИ.

МЫ ВХОДИМ В ТРОЙКУ ЛИДЕРОВ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ ИНТЕРНЕТА И ЦИФРОВОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ ПО СПБ И ЛО.

Ищем в нашу команду менеджера отдела технической поддержки пользователей!

Обязанности:

  • Обработка входящих обращений (звонки, чат) от клиентов компании;
  • Самостоятельное решение вопросов за которые отвечает технический отдел (диагностика неполадок, настройка роутеров и пр.);
  • Регистрация обращений клиентов.

Требования:

  • Грамотная, вежливая и доброжелательная манера общения
  • Понимание принципов работы сетей;
  • На данный момент собеседования проводятся на площадке Zoom. Вас должно быть хорошо видно и слышно.

Будет Вашим преимуществом:

  • Высшее техническое образование;
  • Технический бэкграунд и опыт работы в ИТ;
  • Понимание, что такое: Ethernet, MAC-адрес‚ Wi-Fi, IP адрес, ARP‚ DHCP‚ DNS‚ telnet‚ CLI, IEEE 802.1Q, TCP, UDP, MULTICAST.

Условия:

  • График работы: 4/2

  • 18:00-00:00

  • 18:00-02:00

  • (в ночные часы компания осуществляет развозку на такси от офиса в пределах 10 км)

  • Заработная плата - почасовая ставка + KPI по результатам работы;
  • После прохождения стажировки возможен гибридный формат работы (чередование смен офис/дом);

  • Обучение и оплачиваемая стажировка;
  • Работа в крупной, стабильно развивающейся телекоммуникационной компании;
  • Официальное оформление, полностью «белая» заработная платы;
  • Современный офис в бизнес-центре (БЦ Sky Trade), находится в "зеленой зоне"; адрес офиса ул. Репищева 20;
  • Молодой, дружный и талантливый коллектив;
  • Спортивный зал и настольный теннис;
  • Чай и ароматный кофе для наших сотрудников =)

Ключевые навыки

TCP/IP
Пользователь ПК
Настройка сетевых подключений
Грамотная речь
Прием и распределение телефонных звонков
Настройка DNS
Консультирование клиентов по телефону
Деловое общение
DHCP

Адрес

Санкт-Петербург, Репищева улица, 20
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 10 июня 2021 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии