Специалист технической поддержки

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

«Монополия» - это:

  • грузоперевозчик №5 по обороту в России;
  • цифровая платформа для организации перевозок Monopoly.online;
  • разработка цифровых сервисов для водителей и грузовладельцев.

Мы верим, что команда — это важнейшая составляющая нашего успеха!

С 2015 года наш IT блок меняет рынок автотранспортной логистики, создавая инновационные решения. Мы разрабатываем технологичные решения для перевозчиков и отправителей грузов, для водителей, транспортных и топливных компаний. Каждый день мы преображаем огромную и сложную индустрию, помогая сотням людей работать удобно и эффективно. И это действительно круто.

Наши продукты:

  • Экосистема Monopoly.online, лидер рынка LogTech-разработки и новаторское решение в сфере грузоперевозок. Ежедневно тысячи грузоотправителей и перевозчиков решают свои задачи на платформе Monopoly.online: находят и отправляют грузы, строят эффективные маршруты и контролируют топливные процессы, работают с финансовыми сервисами, делая свой бизнес эффективнее и удобнее.

  • Масштабируемая ERP-система для транспортной компании “Монополия”, крупнейшего в РФ грузоперевозчика, которая в том числе благодаря грамотной автоматизации своих процессов ежегодно в разы увеличивают свою прибыль, а в 2019 году вошла в ТОП-50 самых быстрорастущих компаний России по версии РБК.

  • Корпоративные системы автоматизации, которые обеспечивают быстроту и порядок в финансовых, бухгалтерских, кадровых и юридических процессах.

Задачи:

  • Приём входящих обращений и звонков от пользователей на 1 линии поддержки в отделе IT, их классификация и маршрутизация;
  • Консультация пользователей и выполнение запросов на обслуживание;
  • Диагностика и решение технических проблем в рамках обращений.

Требования:

  • Опыт работы от 1 года на 1-2 линии поддержки в IT;
  • Средне-специальное или высшее техническое образование;
  • Навыки диагностики и устранения неполадок в ПО, ПК и периферии;
  • Навыки поиска и устранения аппаратных неисправностей компьютеров и периферии;
  • Навык работы с Active Directory.

Будет плюсом:

  • Знание продуктов Atlassian (Jira, Confluence);
  • Опыт работы с оргтехникой;
  • Владение PowerShell.

Мы предлагаем:

  • График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 (период испыт. срока), далее чередование ночных и дневных смен 2/2 с 21:00 до 9:00 и с 9:00 до 21:00;
  • Возможность работать из дома с периодическим посещения офиса;
  • Бесплатное обучение, конференции;
  • Трудоустройство по ТК РФ, белая зарплата;
  • English club c носителем языка;
  • Скидки на фитнес;
  • Выездные и офисные мероприятия, тимбилдинги.

Адрес

Звёздная, Санкт-Петербург, Звездная улица, 1
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 21 сентября 2021 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии