Редактор в группу поддержки в Дзен-мани

от 50 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Возможна подработка: сменами по 4-6 часов

Привет! Я Антон — руководитель проекта Дзен-мани. Мы помогаем людям перестроить свой подход к использованию личных денег: в фокусе осознанность, эффективность и комфорт.

Ищу редактора в группу поддержки, который будет помогать людям разбираться в том, что им непонятно.

Что надо делать: отвечать на вопросы пользователей. Каждый ответ, который повторяется несколько раз, нужно превращать в компактную, легкочитаемую инструкцию. Чтобы в дальнейшем новые пользователи находили готовые ответы в нашей базе знаний. Поэтому нам важно, чтобы человек в этой роли отлично владел русским языком, умел доступно объяснять сложные вещи и любил людей :) Для работы с командой точно пригодится способность обобщать и приоритизировать пользовательские боли на основе прямого фидбэка.

У нас микрокоманда из 10 человек с горизонтальной структурой, в которой нет “подчиненных” — у каждого своя зона экспертизы и ответственности. Компанию мы рассматриваем как окружение, которое помогает расти и развиваться всем участникам. Работа — это большая часть нашей жизни и здесь должны быть применимы все те же ценности и приоритеты, которые мы разделяем в свободное время: интерес, творчество, осознанность и уважение к людям.

Условия:
— Гибкий фултайм.
— Время работы можно адаптировать под себя: главное — результат.
— Мы работаем распределенно, поэтому ваша локация не имеет особого значения. Если вы в СПб — совсем хорошо.
— Зарплата от 50К.

Присылайте примеры ваших текстов и небольшой рассказ о том, что изменилось в вас за последний год.

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Вакансия опубликована 11 мая 2021 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии