Менеджер по работе с клиентами

от 30 000 до 60 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Ищем кандидата из ЛЮБОГО города!

В связи с расширением команды в проект U-ON.Travel (CRM для туристических компаний) ищется специалист по работе с клиентами на долгосрочной основе. Проект серьезный и ОЧЕНЬ СЛОЖНЫЙ, поэтому потребуется углубление во все детали проекта для качественного консультирования потенциальных клиентов. Трезво оценивайте свои силы!

Обязанности:
  • Обзвон новых зарегистрированных клиентов;

  • Обзвон клиентов с тестовым периодом;

  • Выявление потребностей новых пользователей;

  • Отслеживание оплат от новых клиентов;

  • Передача клиентов в отдел внедрения;

  • Анкетирование по вопросам клиентов;

  • Обзвон именинников;

  • Обзвон существующих клиентов;

  • Обзвон отказавшихся клиентов;

Требования:

  • Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Вы должны знать основные техники работы с клиентами, уметь задавать вопросы и выявлять потребности, иметь навыки работы с возражениями и навыки продаж;

  • Опыт работы с сфере IT (например, знание понятия IP-телефонии);

  • Так как мы работаем в сфере IT, то ожидаем что и вам эта сфера интересна.

Условия:
  • Работа ведется исключительно с горячими лидами (заявки с сайта, заявки от партнеров). Перед первым звонком вы уже имеете определенный бэкграунд по клиенту, знаете, чем он занимается и какие потребности имеет.

  • Испытательный срок 1 месяц.

  • Процент от продаж.

  • Вы работаете в настроенной CRM-системе - минимум рутины.

  • График работы с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу.

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

CRM
Грамотная речь
Ведение переговоров
Активные продажи
Телефонные переговоры
Консультирование
Управление отношениями с клиентами
Оценка потребностей клиентов
Консультирование клиентов по телефону
Проведение опросов

Вакансия опубликована 8 апреля 2021 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии