Модератор отзывов / Контент-менеджер

от 35 000 до 40 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день


НаПоправку — медицинский онлайн-сервис. С помощью него любой пользователь может найти лучшего доктора по достоверным отзывам и записаться на прием в пару кликов. Мы первые на рынке, кто реализовал real-time запись на медицинскую диагностику и услуги.

В текущей бизнес-модели мы работаем с 2017 года. Ежемесячно НаПоправку помогает более чем 1 500 000 пользователей решать свои проблемы со здоровьем, и этот факт по-настоящему драйвит нашу команду.

В 2020 мы привлекли инвестиции от шведского фонда VNV Global, который в свое время поддержал Avito, BlaBlaCar и многих других.

Сердце НаПоправку – это честные отзывы и отзывчивость к пользователям сайта, именно за это отвечают сотрудники в команде отдела модерации и поддержки пользователей. Мы ищем неравнодушных людей, которым близка и интересна идея НаПоправку.ру.

Что надо делать:

  • Модерировать отзывы по различным параметрам, тщательно проверяя их на достоверность;
  • Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте – почему отзыв не прошел модерацию, как пользоваться функционалом сайта, к врачу какой специальности обратиться, как связаться с конкретным врачом и т.д.;
  • Вести переписку с клиниками и врачами по поводу отзывов и функционала сайта;
  • Добавлять профили врачей и клиник на сайт, проверяя их актуальность;
  • По соотношению задач на данной должности: примерно 80% времени будет уходить на модерацию отзывов и обновление контента и 20% на ответы по эл. почте. Точное распределение для каждого сотрудника устанавливает руководитель отдела.

Это вакансия для вас, если:

  • Вы внимательны к деталям и всегда пытаетесь докопаться до истины;
  • Вам нравится работать за компьютером с большим количеством информации;
  • Вы умеете грамотно и вежливо вести переписку;
  • Вы относитесь к людям с уважением и стремитесь им помочь, даже если они настроены крайне негативно;
  • Вы ищите работу на долгосрочную перспективу, временная подработка - это не сюда;
  • Вы интересуетесь темой медицины и здоровья. Готовы быстро разобраться, чем занимается вертебролог :)

Почему Вам надо идти к нам:

  • Социально значимый проект, о котором можно с гордостью рассказать даже бабушке
  • График 5/2 пн-пт, но в будущем 1 день может выпадать на выходные;
  • Гибкое начало рабочего дня 08.00-11.00
  • "Белая зарплата" и официальное оформление
  • ДМС
  • Софинансирование командных активностей (изучение английского (преподаватель приходит в офис), футбол и т.п.);
  • Фрукты и снеки в офисе
  • Возможность заказа такси за счет компании, если вдруг случилась задержка
  • Дружелюбный коллектив и веселые корпоративы :)

Ключевые навыки

Аналитический склад ума
Внимательность
Грамотность
Деловая переписка
Работа с большим объемом информации
Internet

Вакансия опубликована 14 мая 2021 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии