IT

Команда и бизнес Самокат продолжает расти. Мы строит большую инфраструктуру в реальном мире и это уже более 400 Dark Stores и несколько городов присутствия в России)

Мы делаем продукт для отдела закупок. Самокат быстро растет, поэтому система и процесс работы постоянно изменяются. Мы ищем человека, который поможет нашим пользователям: поможет с возникающими проблемами у пользователей, покажет и объяснит новый функционал, запишет описание в пользовательскую документацию.

Вашими задачами будет:

  • Отвечать на вопросы пользователей в чате/системе поддержки.
  • Оповещать о багах тестировщиков.
  • Поддерживать пользовательскую документацию продукта в актуальном виде.
  • Проводить обучение пользователей.
  • Проводить небольшую аналитику (скачать отчет, посмотреть данные).
  • делать простое администрирование (добавить пользователя, изменить настройки в интерфейсе).

Наши ожидания:

  • Техническое образование приветствуется.
  • Аналитический склад ума, ответственность, внимательность, усидчивость, коммуникабельность
  • Умение быстро осваивать новую информацию.

Условия работы:

  • Зарплата, которой вы достойны =). Мы не измеряем людей бюджетами и если мы решим, что нам будет интересно работать вместе, то мы 100% договоримся о деньгах
  • Соблюдение ТК РФ, белая заработная плата
  • Есть возможность удаленной на время пандемии и частично удаленной работы после (офис рядом с м.Петроградская, "Ясная Поляна") - при необходимости. В офисе бываем нечасто.
  • График работы будни, время прихода - ухода обсуждаем
  • ДМС после испытательного срока (Best Doctor).
  • Возможность роста и развития внутри компании.

Инженер технической поддержки/support-специалист
В архиве с 17 июня 2021

з/п не указана

Петроградская, Санкт-Петербург, улица Льва Толстого, 1-3

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии