Специалист технической поддержки

Обработка входящих заявок из различных источников (входящие звонки, сайт, дилеры, переписка в чате, реклама). Консультирование по административным и финансовым вопросам...

Развитых коммуникативных навыков, в том числе делового общения, ведения переговоров. Грамотной устной и письменной речи. Свободного владения ПК (MS Office...

Обработка входящих обращений (входящие звонки) от клиентов компании. Самостоятельное решение вопросов за которые отвечает технический отдел (диагностика неполадок, настройка роутеров...

Обладать грамотной и четкой русской речью. Вежливо общаться. Понимать основы: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS.

Прием и обработка обращений пользователей (звонки, чаты). Проведение диагностики клиентского оборудования. Работа в тикетной системе и документирование обращений пользователей.

Грамотная устная и письменная речь. Умение работать со сложными клиентами и сохранять здравый рассудок в стрессовых ситуациях. Умение быстро вникнуть...